【课程目标】

您希望您的企业锤炼出一批优秀职业人，与您共同实现企业战略吗？

企业员工的职业化素养，是企业规范员工准则与标准的重要一环，而员工的一言一行都代表的是企业形象和职业素质。**本次课程的学习，打造规范化、职业化、专业化的人才梯队，种植职业化概念，规范职业化标准，提升职业化素养，使员工明确知道在为谁工作，真正的职业化素养提升对谁有提升、有帮助，从而建立起企业内部高素质职业化队伍。

【课程目的】

1. 具备职场人的思维模式，建立健全自己在职场中的商业人格；

2. 培养从依赖走向独立，从独立走向合作，从合作走向信赖的意识和能力；

3. 帮助学员找出自身差距，提升综合能力，强化个人职业生涯发展危机感；

4. 强化学员对企业向心力和忠诚度，懂得珍惜和认真对待获得的职业机会；

【授课方式】

  **“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述 20%案例研讨 20%视频赏析 10%总结、点评、纠偏，使学员在一次次互动中体验和成长，改变心智模式，从优秀迈向卓越。

【课程对象】适合全员

【课程大纲】

一、职业化认知—从打工者到职业人

1、自我思考，新时代对职场人的要求——胜任与职业

2、了解职业化员工应具有的行为特征——责任与态度

3、解读全员职业化养成的基础与前提——职业与成果

A、职业道德——敬业与忠诚

B、言行专业——礼仪与形象

C、性格角色——职业的角色

D、能力结果——客户的满意

4、探求与分享职业化员工的职业境界——结果与价值

A、对客户：要结果，不要理由；

B、对上级：要价值，不要讨好；

C、对同事：要对事，不要对人；

D、对自己：要原则，不要人情。

二、职业化基础素养—培养优秀的职业人

1、专业的知识

A、行业知识储备途径  

B、如何高效表达内容

2、娴熟的技能

A、工作任务是什么--正确领会组织的要求

B、如何去做思考工作--立即行动、拒绝借口

C、如何去执行工作--意愿高、方法对、行动快

D、工作结果的要求--超越领导的期望

E、工作总结的过程--反思、改进、优化

三、职业化思考力——定制思维高度

1、思考力的重要性

A、思维势能：思维起点决定思维高度，思维高度决定语言射程

B、终极思维：这一天、这一段、这一生的目标

2、5大思维助力转型

A、净身思维：止人、止心、止情

B、能量思维：聚焦正能量

C、图像思维：身份图像

D、数据思维：看准时机

E、大局思维：社会潮流

四、职业化沟通力——提升“言”值

1、沟通的问题是心态——自私/自我/自大

2、沟通的要求是主动——主动沟通/主动发问/主动反馈

3、职场沟通的关键——三步法

A、有效表达—要事前问清楚

B、善于倾听—避免沟通漏斗

C、积极反馈—报喜也要报忧

4、职场沟通的要素——三层次

A、对上沟通——如何接受工作、如何汇报工作、如何请示工作

B、同事沟通——同理心的运用、同立场的转变、赢得同事支持

C、对下沟通——对下沟通原则、布置工作要点、提升下属能力

5、工具应用—四句箴言

五、职业化执行力——执行力就竞争力

1、分析执行不力关键——案例解析思考

2、执行不力三大现象——降低执行效能

A、完成差事，让我办的我都办了

B、例行公事，该走的程序都走了

C、应付了事，做的差不多就行了

3、高效执行工作焦点——工作意愿／执行方法／行动效率

4、提高执行力的策略——标准与流程

A、目标精      B、计划细       C、沟通明

D、反馈透      E、工具简       F、时间准

六、赋能运用--运用与工作、生活场景中，提升交际效能小组互换出一个工作或者中遇到困难的场景，各小组讨论并演示结果，内部赋能成长。