1、 跳出具体事务，对工作进行归纳提炼，掌握带团队、创佳绩的高效工作方法 2、 掌握明确工作需求的实用方法，成为“读懂领导，洞悉客户需求”的得力中层 3、 提升结构化思维的能力，学会运用思维导图快速形成工作方案，做出正确决策 4、 学会运用任务分解法，通过精细执行，大幅提升团队与个人执行能力 5、 学会复盘总结，进行知识管理，通过打造学习型团队，提升团队战斗力，循环往复，持续提升

模块一：**个关键—聚焦挖重点

一、 部门经理的四大任务

1. 业务的达成

2. 体系的完善

3. 团队的建设

4. 未来的发展

二、 部门经理常犯的9个错误

1. 只关注“产出”，忽视了“产能”

2. 没有对“成果”达成一致

3. 没有进行充分的事实分析

4. 工作方案模棱两可，摸石头过河

5. 不能精确把握问题的“根因”

6. 就事论事，忽略人的因素

7. 没有前瞻性，临时抱佛脚

8. 执行无章法

9. 重执行，轻复盘

三、部门经理高效工作六把金钥匙

高效工作六把金钥匙：聚焦挖重点、激情画目标、理性定方案、整合供资源、精准抓执行、善于做复盘

模块二：第二个关键—激情画目标

一、 以终为始，是部门经理的出发点

1. 管理是为经营目标服务的

2. 看得见的结果：上司的需求

3. 看不见的结果

二、 部门经理定义结果的方法

1. 结果的SMART原则

2. 与上司确认结果的方法

3. 结果与任务的不同

三、 谨防结果假象

1. 假象之一：领导的想法就是结果

2. 假象之二：职责就是结果

3. 假象之三：任务就是结果

4. 假象之四：我的理解就是结果

模块三：第三个关键—理性定方案

一、 如何制定解决方案

1. 情景分析是基础

2. 原因分析是关键

3. 决策制定是核心

二、 部门经理制定解决方案的工具

1. 情境分析：牛眼法

2. 原因分析：试错法、专家法、比较法

3. 决策制定：决策制定工作表

三、 解决方案制定的误区

1. 拍脑袋

2. 犹豫不决

3. 经验法

4. 迁就法

模块四：第四个关键—整合供资源

一、 为何资源不青睐你？

1. 原因之一：信息量不足

2. 原因之二：未能有效的解决问题

3. 原因之三：对未来不确定性的担忧

4. 原因之四：未能看到价值

5. 原因之五：未能平衡利益关系

二、 要资源的方法：黄金圈法则

1. 说价值（Why）

2. 说方法（How）

3. 说资源（What）

4. 给方案

三、 部门经理寻求资源支持的技术

1. 如何向上级要资源

2. 如何向外部要资源

3. 如何向同级要资源

模块五：第五个关键—精准抓执行              

一、 执行中常犯的错误

1. 分工不明确，边界不清晰

2. 利他性不足

3. 配合不到位

4. 对于问题：无预防措施与应急措施

5. 对于机会：无促进措施与利用措施

6. 不注意给员工赋能

二、 执行中，“事”的管理

1. 计划分析表的运用

2. 执行流程的检视

3. 过程的管理

三、 执行中，“人”的管理

1. 工作分派的方法

2. 对员工“赋能”的方法

模块六：第六个关键—善于做复盘              

一、 复盘是为了把失败转化为财富，把成功转化为能力

1. 为了知其然与知其所以然

2. 为了同样的错误不要再犯

3. 为了传承经验和提升能力

4. 为了总结规律和固化流程

二、 复盘的步骤

1. 回复目标

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 总结规律

三、 复盘的工具

1. 复盘的模板

2. 复盘的小工具：The 5 Why’s