一、执行力塑造职场竞争力
1、执行力的定义：
l 充分解读上司（客户）的意图
l 全力以赴整合资源
l 按时按量完成交办任务
l 超出上司（客户）的期望
2、企业缺乏执行力的后果
3、影响个人执行力的要素
l 能力
l 意愿
二、团队协作是执行力的黄金护航
1、团队协作的意义
2、职场新人在团队协作方面的误区
3、企业内部业务的交换关系
l 商品：钱、物等
l 服务：晋升机会、信息获取等
l 思想情感：认可、赞许等
4、培养你的团队精神
l 主动性
l 协作性
l 思考性
5、经营你的情感银行：
l 存钱账号
l 取钱账号
6、赢取同事的信任
l 让同事尊重
l 让同事支持
l 让同事主动
三、沟通技能是执行力的必备法宝
1、执行沟通的问题所在
2、沟通的四大特性
l 随时性
l 情绪性
l 双向性
l 互赖性
3、如何与上司沟通
l 让上司高效
l 让上司轻松
l 让上司放心
4、如何与同级沟通
l 让同级尊重
l 让同级支持
l 让同级主动
5、如何与下属沟通
l 让下属成长
l 让下属追随
l 让下属愉悦
6、关键对话技术
l 控制想法的方法
l 运用对比法消除对方误会
l 运用“综合表述法”进行有效表达
四、问题解决是执行力的终极体现
1、结果与任务的区别
2、问题意识的培养
3、控制的基本原理
l 凡事有据可查
l 凡事有章可循
l 凡事有人负责
l 凡事有人监督
4、案例研讨：问题解决七步法
l 精确目标
l 厘清现状
l 关键价值链
l 行动目标
l 行动计划
l 行 动
l 行为后跟进
5、如何超越你的老板/客户的期望
6、提升个人执行力的七个要点
