当前位置： 首页 > 管理技能 > 执行力 > 全员卓越执行力养成（2天版）
一、执行力塑造职场竞争力
1、执行力的定义：
l 充分解读上司（客户）的意图
l 全力以赴整合资源
l 按时按量完成交办任务
l 超出上司（客户）的期望
2、企业缺乏执行力的后果
3、影响个人执行力的要素
l 能力
l 意愿
4、职场新人执行力症结剖析
5、职场新人必备的六大执行理念
l 行动力
l 纠防力
l 沟通力
l 坚韧力
l 服从力
l 沟通力
二、职业素养是执行力的前提条件
1、职业化的定义
l 市场化
l 客户化
l 品质化
l 需求化
2、职业化的重要性
l 职业化就是生产力
l 职业化就是竞争力
l 职业化就是执行力
3、心态的认知：人的行为发展模型
l **步：所见所闻
l 第二步：主观臆断
l 第三步：内在感受
l 第四步：行为表现
4、行为背后看不见的指挥棒：主观臆断，即想法
5、职场新人如何建立正确的想法
6、压力感来源于对事情的一种认知
7、控制想法的方法（案例研讨）
l 关注自己的行为表现
l 确认行为背后的感受
l 分析感受背后的想法
l 寻找想法背后的事实
8、关注自己的三种小聪明
l 受害者想法：这不是我的错！
l 大反派想法：这都是他们的错！
l 无助者想法：我已经尽力了！
三、团队协作是执行力的黄金护航
1、团队协作的意义
2、职场新人在团队协作方面的误区
3、企业内部业务的交换关系
l 商品：钱、物等
l 服务：晋升机会、信息获取等
l 思想情感：认可、赞许等
4、培养你的团队精神
l 主动性
l 协作性
l 思考性
5、经营你的情感银行：
l 存钱账号
l 取钱账号
6、赢取同事的信任
l 让同事尊重
l 让同事支持
l 让同事主动
四、沟通技能是执行力的必备法宝
1、执行沟通的问题所在
2、沟通的四大特性
l 随时性
l 情绪性
l 双向性
l 互赖性
3、如何与上司沟通
l 让上司高效
l 让上司轻松
l 让上司放心
4、如何与同级沟通
l 让同级尊重
l 让同级支持
l 让同级主动
5、如何与下属沟通
l 让下属成长
l 让下属追随
l 让下属愉悦
6、关键对话技术
l 控制想法的方法
l 运用对比法消除对方误会
l 运用“综合表述法”进行有效表达
五、问题解决是执行力的终极体现
1、结果与任务的区别
2、问题意识的培养
3、控制的基本原理
l 凡事有据可查
l 凡事有章可循
l 凡事有人负责
l 凡事有人监督
4、案例研讨：问题解决七步法
l 精确目标
l 厘清现状
l 关键价值链
l 行动目标
l 行动计划
l 行 动
l 行为后跟进
5、如何超越你的老板/客户的期望
6、提升个人执行力的七个要点
