课程设计背景：

基于文旅行业发展现状与互联网时代背景下，在线旅游飞速发展的事实。岭南集团智慧化产业转型之际，依据此市场形态，对文旅行业在线旅游进行专业分析与解读。

课程交付：

1. 掌握智慧景区涵盖知识

2. 了解电子商务基本方法与技能

讲授方法：案例分析、实战演练

课时：1天（6小时）

课纲：

一、 智慧旅游发展态势

1. 智慧旅游发展趋势

1) 2000~2009年，“门票电子化管理”阶段

2) 2010~2015年，“对接互联网营销渠道”阶段

3) 2016~2019年，“旅游目的地全域旅游”阶段

4) 2020~2025年，以大数据 云计算 人工智能为核心的，智能应用时代。

2. 智慧景区场景模式

1) 服务体验中心

2) 管理中心

3) 营销体验中心

3. 智慧旅游渠道增量优势

1) 抖音小程序

2) 地铁APP

3) 全民营销

4) OTA渠道

5) 旅行社渠道

二、 文旅行业互联网背景下发展分析

1. 中国旅行社行业市场现状与竞争格局分析

2. 在线旅游产业全景分析

1) 全产业链分析

2) 在线度假旅游行业细分

3. 中国在线旅游关联行业分析

1) 旅游景区发展分析

2) 酒店行业发展分析

3) 旅行社行业发展分析

4) 餐饮业发展分析

4. 在线旅游行业用户画像及趋势分析

1) 在线旅游度假用户出游行为结构

2) 在线用户预订习惯分析

3) 在线旅游用户出游目的地分析

4) 在线旅游用户出游消费行为分析

头脑风暴：对当今在线旅游行业发展的看法与措施

三、 旅游行业信息化建设

1. 在线旅游信息化建设模式分析

1) 在线旅游行业业态分析

2) 旅游产品第三方交易平台分析

2. 在线旅游行业商业模式发展分析

3. 在线旅游移动化与营销模式创新

头脑风暴：讨论旅游行业信息化建设的商业发展

四、 旅游电商发展与案例分析

1. 在线旅游决策场景分析

1) OTA平台

2) “云游览” 直播带货

2. 电商平台产业链分析

3. 电商案例分析

1) **梯队：携程一家独大，飞猪、去哪甘心做老二

2) 第二梯队：同程艺龙、美团、途牛、驴妈妈

头脑风暴：针对本企业电商发展的架构模式