作业长又称小厂长，是一线的经营管理者。如何以价值创造能力提升为核心，诊断本单位的问题，在探究本源后策划出合适的解决方案并推动实施进而带领团队取得更好绩效是优秀作业长面临的重点问题。同时，作业长也需要根据支持部门的相关要求诊断本单位的实际情况，在策划方案并推进实施中不断提升本单位绩效。

为帮助企业培养具有优秀经营能力的作业长，拥有十多年咨询经验的资深咨询专家杨天河老师，在多年以对标挖潜、降本增效为基础以价值创造为目标的辅导实践中，开发了本课程。

本课程为杨天河老师开发的管理诊断系列课程之一，主要面对作业长，以结果倍增的组织能力建设为目标，以结果为导向分解三大核心能力，并**做任务的方式协助学员真正掌握并提升管理诊断能力，协助企业实现快速倍增。课程包含杨天河老师自行开发的系列简单实用的诊断工具，学员能够在操作中迅速把握本单位存在的问题，并找到有效的解决方案，从而快速提升绩效和竞争力。

培训目标：

Ø 掌握**诊断发现并把握核心问题的技巧，提升组织诊断能力；

Ø 掌握系统研究问题并优化方案的技巧，快速提升绩效和竞争力；

Ø 掌握推动变革的核心技巧，能够推动方案实施取得成效；

Ø 能够以降本增效为主线，把握本单位绩效和竞争力提升方向。

学员收获：

Ø 掌握管理诊断的基本技巧，能够从现象到本质，把握关键问题；

Ø 掌握系统研究并制定优化方案的技巧，大幅提升工作绩效；

Ø 掌握推动变革的核心技巧，提升个人影响力；

Ø 能够应用全面降本增效法提升本岗位、本部门（企业）绩效和竞争力；

Ø 掌握咨询专家的思维模式，像咨询顾问一样敏锐，善于整合资源创造价值，提升个人职业竞争力。

培训对象：作业长

培训时间：二天

培训级别：二级，即中级诊断能力训练

培训形式：授课＋案例分享 游戏体验 视频分析 操作演示 实战演练

培训讲师：资深咨询专家 杨天河老师

课程大纲：

一、管理诊断基础概念

1、诊断体验与思考

2、管理诊断的内容

3、为什么要管理诊断

4、作业长常见诊断内容

5、8D问题解决法

6、管理诊断能力自主学习晋级体系

二、管理诊断基本技能

（一）作业长诊断能力训练

1、诊断的基本理念

2、诊断的基本技巧

3、作业长常用诊断工具

3.1绩效管理诊断

3.2人员管理诊断

3.3资源管理诊断

3.4运营管理诊断

3.5机制管理诊断

3.6执行管理诊断

实战演练：结合单位情况进行诊断

（二）方案优化能力训练

1、快速优化

1.1瞄准方向是前提

1.2集中资源是关键

1.3坚持不懈是王道

1.4检查控制是保障

1.5对标赶超是手段

2、精细研究

2.1问题研究框架

2.2信息收集分析

2.3诊断框架

2.4量化体系

实战演练：某课题策划演练

3、系统优化

（三）推动变革能力训练

1、变革阻力管理

1.1变革对员工的心理影响

1.2变革障碍分析及应对策略

1.3变革中的人员分析及应对策略

2、变革推进核心要点

3、成功的变革与失败的变革

4、在平衡中走向成功

三、管理诊断实操演练

1、全面降本增效法

1.1开源核心方法

1.2节流核心方法

1.3竞争力提升核心方法

2、诊断本单位（岗位）降本增效潜力

实战演练：降本增效潜力诊断

部分工具：

1、 5W2H28问法

2、 5why分析法

3、 战事人机法

4、 动态控制法

5、 三不法则

6、 六大任务法

7、 QC七大手法

8、 8D问题解决法

9、 团队/个人执行力（绩效）诊断框架

10、 全面降本增效法

11、 立体标杆选择法

12、 系统研究框架

13、 ……