课程大纲

一、数字化冲击全球银行业改革                        

1. 为什么全球银行要进行数字化改革

A. 改善体验

B. 降低成本

C. 增加销售

D. 提高价值

2. 【案例 : 美国华盛顿银行】

A. 高科技

B. 高接触

3. 【案例 : 欧洲**银行GARANTI】

4. 数字化下的业务增长

5. 数字化下客户**关心问题

6. 【头脑风暴 : 国内银行转型思考】

二、 现状一瞥 : 数字化冲击下传统银行式微                          

1. 至我们终将逝去的传统银行

A. 客户说

B. 银行说

2. 【案例 : 宇宙**大行转型】

A. 到访率

B. 交易

C. 产品

3. 传统银行式微

A. 客户需求

B. 实际服务

4. 未来还需要网点吗?

A. 金融需求

B. 网点改革

C. 效率提高

D. 新技术

三、一孔之见：数字化冲击下网点目标与方向思考                          

1. 零售新常态

A. 客户

B. 渠道

C. 产品

D. 技术

E. 监管

F. 竞争

2. 客户行为新变化

A. 心里

B. 扩散

3. 行为颠覆四阶段

A. 互联网

B. 社交

C. 支付

D. 整合

4. 网点未来发展趋势

A. 精确

B. 专业化

C. 泛金融

D. O2O

5. 【案例 : O2O汽车金融】

6. 物理网点存在意义与价值

7. 网点未来蓝图

A. 定位

B. 功能

C. 特色

8.透过产品关键与指标实现数字化

A. 牛熊转指标

B. 规模指针

C. 净值指标

D. 回报指标

E. 总回报指标

F. 年化回报指标

G. 信息比率指标

H. SHARP指标

I. 标准偏差指标指标

J. ALPHA指标

K. BETA指标

L. 下行风险指标

M. 持有人结构指针

四、他山之石 : 数字化创新挑战                                               

1. 数字化创新

2. 客群银行

A. 案例 : 安快银行 VS 卡尔登

B. 案例 : 平安好邻居

C. 案例 : 新加坡OCBC

D. 案例 : 富国银行 : THE MINI

3. 业态银行

A. 渠道

B. 技术

4. 渠道银行

A. 案例 : BBAV 渠道整合银行

B. 案例 : CITI　渠道融合　

5. 技术银行

A. 智能模式

B. 设备

C. 管理

五、涅盘之路：智能化战略转型探索与实践                                              

1. 数字化转型

A. 主要路线

B. 辅助路线

2. 标准化转型路线

3. 数字化转型路线

A. 业务处理

B. 服务营销

C. 厅堂管理

4. 一体化转型

A. 体验店

B. 生态圈

C. 社交化

D. 场景化

E. 商圈化

5. 轻型化转型

6. 群落化转型