企业发展过程中，不同的阶段会遇到不同的问题，无论企业到了哪个阶段，问题是无法避免的。企业发展规模越大，问题也就越多越复杂。每天让我们应接不暇的、焦头烂额的，影响绩效的，甚至扰乱我们生活节奏的，就是问题！！！那么如何发现问题，并有效地解决问题，成为管理者的重中之重。于是管理者解决问题的能力，也就成为衡量管理者优秀与否的重要标准。
《领导 者之剑—问题分析与解决》历经30年而不衰，其成功的秘诀在于：它不断提升学习者的工作效能——正确的思维习惯；高度显现现代企业思维取胜的关键技巧——无缺陷的思维过程；充分展示新型领导 者思维工具的优化组合——**可靠的思维方略，从360度的全方位来提升您的决策正确率，可以将决策正确率提高15％，从而改善您及您的团队工作和组织绩效。
**本课程，管理者将：
一、转换思维：提升个人和组织的思维能力，即实现从封闭思维到开放思维、从被动思维到主动思维、从经验思维到理性思维、从线段思维到系统思维、从分散思维到流程思维的转换。
二、改善行动：该课程不是一个理论性的课程，它是一套完整的改善行动的工具。中国人自古以来在“传道”时，讲究一个“悟”字。西方人更注重的是一个方法、一种模型、一个图表、一个流程，目的是传达给别人并让别人尽快学会并运用。而本课程就是这样一个流程、一种模型、一套工具。
三、养成习惯：多练习是养成习惯的唯一有效方法，课程后续我们将组织多少辅导，内容主要是企业实际案例的分析。
《领导者之剑—问题分析解决》共分为四个模块：情境分析（SAP）、原因分析(CAP)、决策制定(DMP)、计划分析(PAP)。对于每一模块，参训者将在培训师流程化的引导学习中，将学习和实践理性思维流程管理的方法和技巧，然后将其应用于工作中遇到的实际问题上。高质量思维的价值在于经历，而非仅仅是简单描述。
Ø 帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技能；
Ø 启发学员触类旁通，在管理实践中知行合一，在日常工作中艺术性应用所学的技能；
Ø 站在企业变革必须的角度，帮助参训人员更新管理理念，转变思维模式，养成良好思维习惯；
1.分组：课程开始前以分组的形式进行PK，加强团队的概念，模拟企业的实际情况进行PK与训练，借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.计分：设置品牌积分榜，每个小组**不断参与互动，参与训练，参与学习与PK来获取业绩，激发学员的积极性与创造力。
3.分享：每半天结束，所有学员都会领到分享卡，按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享，由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会，分享会的维度为5有:有主题，有主持，有嘉宾，有自由，有总结。
4.互动：课程中有大量的互动，让学员参与其中，投入其中，我们认为经营的**高境界是让客户参与经营，管理的**高境界是让员工参与管理，只有不断参与，不断投入学员学习才会高效。
5.纪律：课程前介绍本次课程纪律，并且由讲师把关，保证纪律坚定执行。
课程内容：
一、团队如何建设？
团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。
二、建立高效的学习环境
学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。
课程内容：
-----情景分析的流程-----
1 设定主题：面临的困惑是什么？——明确所面临的问题
2 确定关心的问题：**重要的问题有哪些？——罗列问题
3 搜集有关信息，细分问题：问题还可以细分吗？——细分为可进行处理的单位
4 设定解决问题的对策：如何解决已明确的问题？——找出对策
5 确定解决对策的排序和处理方法：先解决哪件事情？——根据问题的影响程度、紧急程度、发展趋势等决定先后顺序
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
价值点：
积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有**大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力，而对哪些是**重要的事项并不清楚。情景分析能帮助更好地了解面临的问题，特别是复杂的问题，从而进行正确的排序和开展下一步工作。
课程内容：
-----原因分析的流程-----
1 定义问题
2 描述问题的各个方面
3 为问题的各个方面寻找并选择**的比较对象
4 找出线索——不同点是什么？
5 找出线索——相关变化是什么？
6 推断可能原因
7 检验可能原因
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
价值点：
人们往往习惯于忽略原因而制定对策，**原因分析，团体或个人可以**对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因，并且避免对所有推断的原因建立对策，从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题，这种分析方法都同样有效。
课程内容：
-----决策制定的流程-----
1 描述决策目的
2 设定决策标准
3 区分和分析决策标准
4 为期望要素设定权重
5 找出和比较备选方案
6 预测评估风险
7 制定决策
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
价值点：
不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧，正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中，**提出一系列直接的问题，将引导个人或团队做出更客观平衡的选择。
课程内容：
-----计划分析的流程-----
1 描述计划目标
2 制定行动计划
3 挑选关键步骤
4 找出并评估潜在问题/机会
5 明确可能原因
6 设计采取预防/促进行动方案
7 设计应急性/利用性行动方案
8 设计预警系统
9 改进计划
案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
价值点：
1. 实施任何项目的突破，从一个新产品到一种方法的完善，在于计划和准备。**预先确定所必需的措施，可以防止问题的发生，即使真的出现问题，也可将其破坏性限制在**小。
备注：本次培训以训练为主，训练与讲授的比例为1:1
