课程大纲：
模块一：导入篇——感知管理沟通与激励
管理沟通与激励的误区对标：常见问题与困惑
小组共创：你所在的团队中，遇到过哪些氛围问题？做过哪些沟通激励来尝试解决呢？
团队管理五大障碍
团队氛围的七大误区（领导把自己当权威、职场刺头等）
良好团队氛围的特征
小组共创：将想提升的激励技巧按难度、紧迫性进行分类和排序。**讲述经历过的团队故事，剖析提升团队氛围的构成要素。
模块二：探因篇——影响团队凝聚力的要素分析
当今领导力的**大难点与挑战
影响员工潜能发挥的因素
管理者的自我认知
测试：你的情商水平如何？自我认知水平如何？
小组讨论：测试的结果与你的预期相符吗？
模块三：实战篇——打造团队凝聚力的四大技巧
技巧1：文化传递
管理者的担责
团队研讨：领导者的角色定位与责任认知
管理者如何与员工共启愿景？
工具解析：催化型领导能力测试
视频解析：《有效说服》
实战演练：如何用讲故事的方式传达战略目标？
管理者如何带团队挑战现状、勇于创新？
体验活动：团队大挑战
活动复盘：团队的创新优劣势分析
技巧2：驾驭人心
管理者需要平衡的3组关系
思想与表达
感性与理性
自己与他人
管理者的情商修炼
视频解析：《冲突解决》
工具：GROW教练模型
互动练习：教练式沟通
技巧3：凝聚人心
管理者沟通8种情境还原
视频解析：《高难度谈话》
方法：管理者向下沟通技巧——5544法则
工具：3F倾听与SBI反馈
业务引领更能提升感召力
视频解析：《高效会议》
工具：有感召力的演讲技巧和工作委派技巧
技巧4：激励人心
组织情商
员工能力与资源的对标
员工积极心态的塑造
小组练习：心的信任
视频解析：《激励人心》
工具：多种激励方式
模块四：复盘总结
工具：改变之轮
团队共创：用改变之轮的工具完成管理水平提升方案
