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【课程背景】
带领团队**重要的工作是沟通,则采用什么样的关键技巧才能与成员产生深层信任关系,使得成员打开心扉,拥有强烈表达欲望,从而了解成员真实想法?
如何沟通才能深度赋能团队成员,从而促使双方沟通感到舒服与高效?
如何沟通引发成员积极创造项目的解决方案,从而促进成员拥有主人翁意识?
遵循什么样的关键流程促使沟通更加通畅有效呢?
**本课程掌握已经被世界证明,践行40年行之有效的教练沟通方法,更好地支持管理者,支持到成员!
【课程收益】
Ø 解读教练式沟通赋能深层心理机制的4个维度
Ø 掌握深度建立亲和信任关系的4个关键工具
Ø 掌握促使对方深度打开心扉的1个核心技术
Ø 掌握成果导向赋能提问引发员工积极思考的3种有效方法
Ø 掌握成果导向赋能引发员工创造解决方案的2个重要工具
Ø 掌握赋能员工沟通的1个关键流程
Ø 应用所学工具与方法聚焦真实主题,创造解决方案
Ø **长期应用成为一个能够赋能团队成员的管理者。
【课程特色】
Ø 干货:手把手分享长达被践行40年行之有效的方法、工具、流程、技术
Ø 实战:聚焦真实主题,现场演练,创造解决方案
Ø 共创:激发大家的智慧,创造更多的解决方案
【学习方式】小组分享、讲解、示范、演练、答疑等互动形式
【参加对象】业务部门经理、主管、OD、TD、HRM、HRD等
【课程时长】建议1天(6个小时)
【课程大纲】
**模块:特别有效的沟通看起来是什么样子的 ?
1. 传统问题导向的沟通VS赋能导向的教练式沟通
2. 赋能导向教练式沟通深层的心理机制的4个维度
呈现形式:真实案例解读、小组演练、表格
第二模块 教练式沟通为自己为他人产生深层赋能是如何做到的?
1. 建立深层信任关系的4个关键工具
Ø 创造安全开放对话空间1个工具
Ø 使得对方感受到亲和力信任的1个工具
Ø 让对方深度感受被认可被重视的1个工具
Ø 让对方特别感受到信任的1个工具
呈现方式:真实场景案例、小组体验讨论
2. 促使成员打开心扉的1个非常重要的技术
Ø 创造打开对方心扉的3个步骤
Ø 打开对方心扉的1个关键做法
呈现方式:讲解 小组练习
3. 成果导向赋能提问的4种高效方法
Ø 成果导向提问的特点
Ø 示范如何问出引发成员深度探索解决方案的问题
Ø 3种成果导向的示范与体验
呈现方式:真实场景案例、小组演练、讨论
第三模块:赋能教练式沟通的核心工具与流程是什么?
1. 动力轮盘与场景应用
Ø 引导成员工作目标梳理与行动计划
Ø 员工能力评估,客观反馈员工的优势与不足
Ø 激发员工创造解决方案
Ø 引导员工日常工作复盘与总结经验
Ø 管理者高效决策
Ø 现场搜集真实案例创造解决方案
呈现方式:演示、小组演练
2. 六个层次动力模型与场景应用
Ø 激发成员内在动力积极性
Ø 项目梳理与落地行动计划
Ø 为成员深度赋能的方法
Ø 激发成员
Ø 现场搜集真实问题创造解决方案
呈现方式:演示、小组演练
3.成果导向赋能教练式沟通的流程
Ø 赋能式对话的6个步骤
Ø 现场搜集真实案例演练
呈现形式:演示、学员小组练习
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