课程背景：

你觉得有压力吗？你觉得压力大吗？在这个生活节奏越来越快的世界里，压力已经成了全球性的流行疾病。这种疾病正蔓延到每一个人身上。小孩要面临学业的压力，年轻人要面临工作结婚的压力，中年人要面临中年危机的压力，老年人要面临疾病衰老的压力......每天你都觉得要面临崩溃的状态，但是今天你依然和昨天一样。

压力的本质是什么？它与情绪之间又是什么样的关系？如何让自我在生活与工作中学会与压力和平共处，学会管理自我压力与情绪是本课程要解决的主要问题。

课程收益：

一、找到压力的本源，面对来自各方的压力，提升自我抗压能力

二、认识情绪，找到情绪的来源，学会与不良情绪共存

三、学会调节情绪，应对压力的方式方法

课程时间：1天

授课方式：讲授、互动、引导、案例分析、讨论、影音等方式

课程内容：

**部分：走进EI情感智能世界                      

一、什么是情绪

1、情绪的真相

2、情绪的分类

3、情绪的影响

4、情绪的价值

二、职场中的情感智能

1、情感智能如何影响决策

2、情感智能如何影响绩效

3、情感智能如何影响行为

4、情感智能如何影响关系

第二部分：认知自我情感

一、产生情绪的五大因素

1、身份

2、确定性

3、自主性

4、相关性

5、公平性

二、产生情绪的思维方式

1、灾难性思维方式

2、绝对性思维方式

3、忧虑性思维方式

4、惩罚性思维方式

5、自我性思维方式                                                                        

三、促发情绪产生的流程

1、事件引发

2、情感大脑

3、思维大脑

4、决策行为

四、增强自我情感认知的技能

1、反思与自我评判法

2、价值观法

第三部分:管理自我情绪

一、情绪ABC理论

1、阻力

2、信念

3、结果

二、自我管理四个策略

1、思维导向策略

2、体能导向策略

3、环境导向策略

4、关系导向策略

三、拆除情绪地雷

1、启动6秒钟机制

2、拆弹4步法

3、情绪整理术

四、不良情绪应对方法

第四部分:管理他人情绪

一、情绪双赢模式                                                                              

1、感知他人情绪三步骤

2、收益与代价分析

3、FTA模型

二、他人情绪管理两大方法

1、分心法

2、分辨法

三、调适他人情感的方法运用

1、澄清事实

2、换位思考

3、确认含义

4、评估方法

四、8种不良情绪应对方法

思考：如何面对别人的批评与职责

第五部分:职场减压——与压力共舞

一、认知压力                                                                                  

1、压力自我测试

2、重新认识压力

1） 压力反应生理过程

2） 现代科学新认知                                                                                  

二、管理压力

1、分真假压力

2、“动“管理

3、“静“管理

4、向内调节

5、向外缓解

6、五大原则

三、职场减压实操

1、5分钟身心疗愈

2、解压杂货店

3、1分钟行动

4、正念冥想

5、都市白领减压法