课程背景：

时代发展日新月异，当我们还在感叹80后90后员工难以管理的时候，全新一代95后以及00员工已经大规模进入职场成为我们的合作伙伴、同事或下属，这一新生代群体俗称职场小鲜肉，他们有着更为鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是我们充满希望的骨干，但他们颠覆式的反传统思想却无时无刻不在冲击着我们现有的管理方式和思维定势，让我们困惑让我们恼怒更让我们倍受挑战！

本课程的总体目标是使帮助管理者学习如何理解和看待新生代的员工，如何激励新生代的员工，如何教导与辅导新生代的员工，如何协助新生代不断成长提升工作绩效，如何塑造在新生代心目中的领导形象，如何赢得新生一代的尊敬与信任。

课程特色：

本课程课堂氛围轻松活跃，通俗易懂、接地气，以职场案例为主线，引发深度思考，场景化、工具化，注重理论与实操的结合，让学员学得会，用得上，落地实战。

课程收益：

● 了解新生代员工的心理状态

● 掌握新生代员工的优缺点

● 把握新生代员工的4种行为优势

● 了解新生代员工存在的问题及背后的逻辑

● 掌握新生代员工管理的3步曲

● 掌握培养新员工的6种领导力

课程方式：小组研讨 团队共创 案例分析 情景训练

课程时间：1天（6小时/天）

课程对象：各企事业单位骨干、储备干部、中基层管理者

课程大纲

**讲：新生代的概述

一、何谓新生代？

1、新生代的年代界定

2、新生代的对象群体

3、新生代员工的典型代表

4、管理者眼中的新生代

思考：你眼中的新生代有哪些标签？

二、新生代员工的优缺点分析

1、新生代员工的五大优点

1）思想活跃

2）学习能力强

3）心态乐观

4）爱好广泛

5）容易接受感性沟通

2、新生代员工的五大缺点

1）个性张扬、自我叛逆

2）主动性不强

3）价值观多元，感性

4）独立性差，抗压能力弱

5）任性爱面子

三、新生代职场行为的四个优势

1、有创意

2、有活力

3、信息敏感度高

4、崇拜大拿

研讨：管理者贴的标签，新生代不一定认同，有没有想过哪里出问题了？

思考：新生代员工用什么卡通人物描述自己？

思考：新生代员工用什么卡通人物描述领导？

案例：新生代讨厌的领导

四、新生代与上级对离职原因的差异对比分析图

第二讲：新生代员工管理中的问题

小组讨论：管理者应该如何从自身改变

1、新生代员工的问题表现

2、问题背后的影响因素有哪些？

3、新生代员工的三观

4、新生代员工的案例剖析

案例：张江药谷的问题解决

案例：王品台塑的问题解决

第三讲：如何培养新生代员工

一、了解他们的成长环境

二、新生代员工管理的三步曲

1、职业生涯引导

2、重视与认可，鼓励与赞美

3、了解需求，柔性沟通

1）与新生代员工沟通的注意事项

案例：王经理的谈话

2）沟通的五个技巧

三、新生代员工厌恶的沟通方式与解决办法

1、反对传统守旧

2、反对拿考核说事

3、反对替别人做决定

4、反对无依据的批评

四、新生代员工没有责任感的六大表现

1、一问三不知

2、拒绝做任何决定

3、事不关己高高挂起

4、把别人当替罪羊

5、忙于证明自己

6、坐等奇迹出现

思考：请说出您在管理中觉得做的不错的一个方面

五、培养新生代员工的六项领导力

1、尊重人

2、教诲人

3、信任人

4、抚慰人

5、引导人

6、会识人

六、新生代员工融入团队的阶段分析与应对策略

1、防卫阶段

2、突破阶段

3、定位阶段

4、融入阶段

5、忘我阶段