课程背景：

   本课程学习的主要目的是**系统介绍印度尼西亚概况和跨文化交流相关内容，从而了解印度尼西亚当地的国家与社会概况、经营市场及相关文化风俗情况，并学习如何进行有效的跨文化沟通与交流，提高跨文化认知及适应力，帮助大家更加游刃有余地应对各种可能出现的跨文化难题，在海外市场拓展中发挥积极的作用。

课程时间：1天（6小时）

课程对象：与印尼业务相关的公司中基层及骨干员工

课程大纲

上篇：印度尼西亚整体概况介绍

一．印度尼西亚简史

1. 印度尼西亚国名渊源

2. 不同历史阶段简介

3. 中国与印尼在历史及现代的关系

4. 印尼的中国华侨历史及现状

二．印度尼西亚地理人文介绍

1. 印度尼西亚地理位置

2. “一带一路”的重要枢纽

3. 千岛之国-世界旅游胜地

4. 印尼人文知识介绍

三．关于印度尼西亚的风俗文化

1. 印尼人的语言及民族服饰

2. 印尼饮食文化

3. 印尼的婚葬风俗

4. 印尼生活娱乐文化

5. 印尼人的禁忌特色

四．印度尼西亚人的宗教信仰

1. 政府允许宗教信仰自由

2. 印尼各宗教信仰人数的比例

3. 世界上**大的穆斯林国家

下篇：跨文化交流相关内容

五．印度尼西亚社交与商务礼仪

1. 印尼的社交习俗

2. 印尼一般社交礼仪

1) 称呼与问候

2) 约会与见面

3) 款待与馈赠

4) 交谈禁忌

3. 印尼主要的节庆日及相互祝福

4. 中国茶文化&印尼咖啡文化

六．印度尼西亚整体市场环境分析

1. 政治环境总体稳定但复杂多变

2. 印尼本地法律的多元化特点

3. 市场经营环境的风险分析

1) 政策与法令变动频繁

2) 当地腐败和官僚之风盛行

3) 宗教冲突导致社会动荡

4) 客户违约风险

5) 第三方干预风险

6) 针对风险的相关应对措施

七．跨文化沟通与交流

1. 跨文化沟通常见问题

2. 如何实现有效的跨文化沟通

3. 关于冲突的有效处理和解决

八．印度尼西亚团队的本土化建设

1. 团队管理本地化

2. 经营方式本地化

3. 跨文化背景下的团队合作