【课程背景】

现在90后、00后（新生代）员工进入职场开始逐渐担任主角，随着生长与学习环境的改变，如何管理好这些员工，就是摆在企业家和高管们面前的课题。如果使用之前掌握的执行力、凝聚力、判断力等领导力，不仅仅是力不从心了，甚至还有点适得其反的作用。当下有句职场名句很经典：不是我们90后00后的员工没有担当，是没人想到过我们有担当。在新的用工时代面前，每位管理者都要主动改变自己，迎合变革。

Ø 在新生代的员工面前，企业家和管理者们如何看清楚员工内心需求，找到新管理方向？

Ø 如何从管理者角度，解读员工的心声，知人善任，适度的放手让员工做一些尝试

Ø 如何辨识每个行为，哪怕是抗拒性的行为背后的那个正面的动机？

Ø 管理者如何能从自身改变，从人格魅力和专业技能两方面进行提升，让新生代员工信任和信服你？

Ø 如何找到企业新的定位，给新生代员工塑造一个适合生存与发展的企业环境，将员工身上优秀的能力都激发出来，为企业能创造出更大的价值？

就是我们企业管理者目前**重要的课题，也是本课程的内容所在。

课程突破了很多领导力的课程只讲行为管理和目标管理，没有解读内心世界，缺少对新生代员工的深入了解，没有将员工内动力的内核找到，**各种案例分析，解读新生代员工的内心渴求点，解决学员在运用领导力管理员工时，找不到核心力量，难以触动员工向上的动力，能够带领团队向前疾驰，实现企业市场价值倍增。

【课程收益】

Ø 了解90后、00后与80后员工的区别

Ø 从人的理性6个层面分析，新生代员工行为背后的原因

Ø 掌握用心领导力的核心力量

Ø 了解用心领导力为什么是领导力的核心

Ø 掌握用心领导力的4大核心力量

Ø 掌握实施用心领导力的原则与误区

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】企业高管及中层管理者

【课程时间】6 小时

【课程大纲】

一、为什么企业领导说：管理员工，我太难了！

1、 各阶层领导所面临的困惑是什么？

员工出工不出力、好员工留不住、高工资也留不住好员工、有制度不执行，员工钻空子

明明有绩效考核，业绩还是上不来、工资年年涨，效益不见涨…

2、 学习了领导力又是什么结果？

Ø 部分企业现状：领导充满激情的冲在前面，员工不紧不慢的跟在后面走、热情有提升，热度没几天、员工需要不断推动和激励

Ø 案例故事：一次意外的巡店引起的辞职

3、 为什么会有这种情况？

Ø 90后员工特点：

Ø 90  VS  80的思维方式

Ø 人性理性世界六层分析

案例故事：诺基亚失败的原因

二、为什么用心领导力是领导力的核心？

1、什么是用心领导力？

Ø 解读用心领导力

Ø 大核心思想支柱

2、 用心领导力有哪些优势？

Ø 员工能够向上管理

Ø 破除“锚定效应”魔咒

Ø 员工能够主动赋能

Ø 物质刺激不是**要素

案例故事：一个超长假期下的部门管理

3、 用心领导力与领导力中的激励与奖励的区别

Ø 用心领导力不需要单独奖励

Ø 激励是种管理手段

案例故事：台州大捷

三、用心领导力之认知

1、自我认知

Ø 课堂测试：角色扮演--看看我们认知

Ø 两个问题：我是谁？

         员工是谁?

Ø  自我认知是用心领导力的基础，柱石

2、职位认知

Ø 现在的职位是什么？

Ø 未来的职位是什么？

Ø 案例故事：一名总监和一名主管的重逢

Ø 职位认知识用心领导力的方向

3、团队认知

Ø 团队目标是否清晰明了

Ø 每个岗位每名员工是否能说出工作与团队目标的关系

Ø 现场演练：部门内岗位认知

案例故事：新主管如何与同事达成共识（500强企业）

工具：三阶段法

四、用心领导力之关爱

1、关爱之前要了解员工

Ø 课堂互动：你了解你的员工吗？

Ø 怎样去了解员工？

Ø 帮助员工要帮到点上

Ø 解读员工真正的需求

Ø 帮助员工从三个维度下手

Ø 有一种爱叫多种“爱”

Ø 领导在团队中的角色：五伦角色

Ø 五伦之爱

案例分析：领导如何帮助员工（500强企业）

五、用心领导力之诚信

1、诚为信之本

Ø 领导不是万能的

Ø 虚心也是诚实

Ø “三公”作风

2、”三信”法则

Ø 信用：员工心理有个情感银行

Ø 信心：不需要说出来的力量

Ø 信仰：企业文化的行为体现

3、 诚信实施6大原则

Ø 心底无私

Ø 学会赋能

Ø 展示自我

Ø 用心沟通

Ø 奖惩分明

Ø 一诺千金

案例故事：成吉思汗带兵之道

六、用心领导力之感动

1、案例故事讨论：主管升职后，员工为什么不高兴？

2、真正的感动是来自内心世界的感觉

Ø 不是为了感动而感动，感动的目的是要感到心理

Ø 做一个每天能看到进步的上级，每天都会感动员工

Ø 以身作则好过反复强调

Ø 先做后说，更容易感动员工

4、 能感动员工的细节有哪些？

Ø 眼神：始终保持注视

Ø 肢体：充满活力与力量

Ø 语言：多用“我们”“大家”，少用“你”“你们”

Ø 会议：遵循扬抑扬原则、多表扬落后的员工、每个成绩都要庆祝、新员工与教练工作确认；

案例故事：500强企业案例

七、用心领导力实施的原则

1、老好人不是用心领导力

2、防止刘备式管理（义气式管理）

3、用心领导力前期需要时间投入

4、不能因为个别员工管理失败，就失去信心

5、工作上只有分工不同，没有等级贵贱

6、心法 方法是解决问题的关键