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课程大纲:
一、什么要社交?
1、理性社交的边界解读——不等于口若悬河闪耀全场
解读:基于人际互动和心理分析的连接、反馈、融入需求
2、社交“牛人”有时候比社交恐惧症更可怕
解读:“社恐”是不敢跨出**步,“牛人”是过界直接被淘汰
3、社会化的介质、进一步获取资源的路径
4、社交“性格”测评
互动测评:
1)几类实践中,你大概率的选择
2)听听别人怎么说
4、社交互动中“桌子那头”的人,TA的想法和需求
二、影响社交功能发展的原因
1、原生家庭的惯性模式
1)性格内向
2)父母行业和思维特点
3)其他限制性因素和童年认知
2、互联网背景下的虚拟社交模式
观察:见面话不多,网上巨热情
3、早期社交认知和周围人的影响
1)不主动交流很酷
2)不擅长就不别暴露
3)那个滔滔不绝的人,我看着就讨厌(我不想成为他)
三、自我分析与社交类型构建
1、你不用成为“谁”
测试:性格测试和场景分析下的自我认知
2、基于性格模型的具体案例
案例:各类型的社交关键点和忌讳
3、构建基本社交流程(先“照着做,再接着说”)
各类社交场景模拟:
1)初次见面的寒暄
2)引导开场的套路
3)出行陪伴的谈资
4)餐饮互动的话题
5)私密场合的该与不该
6)其他
4、四个维度沟通社交的核心需求
1)下行沟通——组织内部自上而下的沟通
要点解读:清晰、及时、统一、规范
推荐小贴士:以“定量”词汇替代“模糊感受”
2)上行沟通——组织内部自下而上的沟通
要点解读:场合、情境、态度、逻辑
视频分享:陈平说服刘邦
推荐小贴士:适度记录中的“礼仪”与心理姿态
3)平行沟通——同级别、辈分间的沟通
要点解读:共情、方法、协同、边界
推荐小贴士:主动设置小目标的“套路”
4)对外沟通——客户、供应商等之间的沟通
要点解读:合规、审慎、反馈、落实
案例分享:心理咨询技术在对外沟通中的场景化运用
四、社交———不止于说话
1、对周围保持观察,对未来充满期待
2、学会换位思考的外在体现
3、突破原有认知进化的过程
工具和方法:
1、测评与分析
2、互动交流与认知打开
3、暴露与脱敏
4、标准框与进阶方案
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