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王毅

打造感恩阳光心态与职业素养提升

王毅 /

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课程大纲

【课程介绍】

越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。**培训,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,**运用情景实践教学法,结合岗位任务,激发主动精神,不断超越自我,高效工作。良好职业素养标准:

1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。

2、做一个时间管理高手:谁善于管理时间,谁就能赢,学会统筹安排。

3、高效执行力:服从上级的指令是员工的天职,多从上级的角度去考虑问题。

4、设立工作目标,按计划执行:坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

5、自动自发,积极主动: 工作没有分外事,不是要我做,而是我要做。

6、强烈的责任心:勇于承担责任,敢于担当,敢为人先。

7、化压力为动力:要以积极的态度应对工作压力,提升心理资本及工作绩效。

8、学会迅速适应环境:善于适应是一种能力,做适应职场变革的高情商职业人。

《打造感恩阳光心态与职业素养提升》课程**对职场人员进行职业修养的提升,提高自身的工作意识,规范基本职业行为,打造职场阳光心态,学会高效时间管理与工作计划,增强执行力和责任心,从而帮助我们提升绩效,缔造团队和谐和自我和谐,大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,学会积极自我暗示,让您更快乐的工作,幸福的生活!

【培训收益】

学会自我激励,激发主动性责任心,打造感恩阳光心态积极工作。

提高员工职业素质,养成高效能的良好工作习惯。

掌握情绪控制技巧,了解情商和职业情商。

提高自己的工作能力,增强爱岗敬业的意识。

认识自我:情商测评,发挥自己的特质优势。

学会自我激励10大技巧,收获成功事业。

幸福职场:ABC情绪理论改变心态绩效和行为绩效。

懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人工作绩效。

掌握实用的时间管理技巧-六步七诀,建立有效的时间管理观念。

提升员工执行力和责任心,建立高效团队协作。

掌握高效职场沟通技巧,建立良好人际关系。

良好专业的职业素养如何塑造:设定工作目标并努力完成。

潜意识对话:发掘员工内部动机,变压力为动力。

培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

【授课方式】

趣味游戏、案例分析、分组讨论、心理测试、角色扮演等理论联系实践。

课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。

【培训对象】:  公司中高层管理人员、职业经理人、一线管理人员

【授课时间】:    两天一晚

【课程大纲】

**单元:热身活动,分组团建

1、 全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。

3、 请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

第二单元   打造感恩阳光心态

1、心态决定一切

(1)你干这份工作是什么心态?

混;生存;生活;未来;等等…

心智模式对比:打工心态与老板心态?

你把这份工作看作是职业还是事业?

团体活动:《职业价值观大拍卖》

(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?

你给我多少钱,我就给你干多少活?

如何理解企业是我们的船?

案例分享:《买土豆的故事》

要想获得发展空间,主要靠谁?

(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练:《击掌吉尼斯》,增强学员自信,敢于挑战困难

2、打造职场良好心态

(1)感恩的心态

 现场练习:列出你的感恩清单

(2)学习的心态

(3)自律的心态

(4)付出的心态

  案例分析:木匠的故事

(5)工作效果,效率和效能区分

树立以结果为导向,学会用结果说话

作为一名员工的**大价值如何体现?

到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?

还是积极主动地解决问题,承担责任?

案例分享:马化腾的责任感

责任胜于能力。

团体PK游戏:《身体模仿秀》

3、什么是团队凝聚力?

(1)什么是团队?

案例分析:华为企业文化

(2)团队经常出现的现象

工作积极性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸责任等等。

案例分享:团队对成员的期望

(3)你愿意和什么样的同事相处?

小组汇总:**珍贵的5-10个特征

思考:得到大家认同的是什么?

反思: 1.我是这样的人吗?

2.我符合大家描述特征吗?

(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?  

4、团队共赢,前程似锦

(1)、团队凝聚力从“心”开始

从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析:阿里巴巴童文红

(2)、团队凝聚力五大关键

共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚  

(3)、团队凝聚力精神力量

团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

案例分析:**棒的玉米,**棒的你

第三单元  职业情商与自我激励

1、什么叫职业情商?

趣味游戏:《找变化》

(1)什么是情绪智力?

了解自己情绪的能力-觉察力

 控制自己情绪的能力-管理力

 自我激励的能力-调整力

 了解他人情绪的能力-同理力

  维系良好人际关系的能力-整合力

(2)认识自己:你的情商有多高?

心理测评:情商自测

(3)高情商EQ的5个标准:

自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力

2、高职业情商的表现:

学会沟通

 学会微笑

 学会称赞别人

 学会倾听和说话

 学会低调做人

 善于豁达待人

3、职业情商修炼技巧:

(1)做好情绪管理:做情绪的主人

What-我现在有什么情绪

Why-我为什么会有这种情绪

How-如何有效的管理情绪

互动游戏:凤凰涅槃

(2) 情绪控制技巧:  指标VS治本方法

控制他人情绪六步法

情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态

增加正面情绪技巧      

(3)挫折提升情商

案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”

学习情商智慧

案例分享:司马懿与诸葛亮

(4) 国学人生智慧

儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。

道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。

佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。

智者心转境,当下即极乐

实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?

4、自我激励技巧

(1)如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)

什么时候我的干劲**大?

核心目标:不断重复

目标分解与自我奖励

(2)调动潜能7大法则:

体验法则(实景/模拟/想象)

视觉化法则(眼见为实)

重复法则(无限次)

强势法则(棒喝法)

压力法则(逼迫法)

激励法则(制度化)

****法则(**爱 **重要)

(3)潜意识自我能量提升

潜意识的3大特点

催眠体验:渐进式自我放松技术

放松减压:冥想快速身心放松

现场呈现:《神奇催眠“架人桥”》

(4)自我激励十大技巧

(5)升级BVR信念系统:培养积极双赢思维

(1)**的选择,是让自己变强大!

(2)总结:压力疏导的实现途径

(3)记得每天对自己微笑

第四单元:提升团队执行力与责任心

1、执行力的概念

(1)什么是执行?什么是执行力?

案例分析:华为执行力3化理论

(2)执行力的重要性

执行力对组织的重要性

执行力低下是企业管理的**大黑洞

案例分享:日企收购国企后怎么办?

强大的执行力是实现战略的必要条件

(3)团体活动:《眉目传情》

2、执行力缺失的原因

(1)组织没有形成强有力的执行文化

领导者缺乏表率

制度、流程的缺失或不够完善

缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)

案例分享:地毯上的纸团

(2)个人执行力缺失的原因

借口多,不愿承担责任

拖延磨唧,缺乏行动

案例分析:太活络竟辞退?

没有上进心,自我要求标准低

意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦

心理测评:你的情商有多高?

3、怎样提升组织执行力

(1)提升组织执行力的方法

(2)落实锡恩4R执行力系统

结果定义Result

一对一责任Responsibility(责任承诺)

监督检查、跟进追踪Review

奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)

(3)完善制度、简化流程

领导者做好表率

铸就强执行力文化

实战训练:《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

(1)执行开始前:决心**,成败第二

(2)执行过程中:速度**,完美第二

(3)执行结束后:结果**,理由第二

案例故事:致加西亚的信

(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!

案例分析:曹操割发代首

5、注重团队合作

(1)充分发挥个人的特长;1 1>2;

(2)倡导团队合作的氛围。

团队训练:《人椅PK》

(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;

第五单元:解读职业素养

1、了解职业素养

(1)你在为谁而工作;

(2)职业化素质与能力模型;

(3)职业化的三大内涵;

(4)员工角色认知与定位;

心理测评:你的职业素养有多高?

2、员工常犯的主要错误

(1)后85、90后员工的特点;

(2)企业员工常犯的主要错误;

(3)优秀企业**欣赏的员工类型;

案例:员工职业化程度不高的原因

第六单元:时间管理与工作计划

1、时间管理技能

(1)时间管理的概念。

(2)如何判断"重要"

(3)如何处理ABCD四类事务

(4)价值2.5万美金的六点优先工作法

(5)高效时间管理十三法则:

法则一:制定时间管理计划

法则二:养成快速的节奏感

法则三:学会授权

法则四:简化工作流程

法则五:养成整洁的条理的习惯

法则六:专心致志,有始有终

法则七:克服拖延、现在就做

法则八:当日事当日毕

法则九:善用零散的时间

法则十:用节省时间的工具

法则十一:高效的阅读法

法则十二:高质高效的睡眠

法则十三:终生学习

情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?

2、工作计划管理

(1)工作目标的两个类型;

(2)达成状态的工作目标;

(3)解决问题的工作目标;

(4)PDCA与目标达成

讨论:如何制定个人目标和团队目标?

第七单元:工作理念、思路、观念

1、工作理念

(1)自我激励

(2)感恩企业

(3)活在当下,把握现在

(4)积极的自我对话

(5)注重团队合作

练习:如何自我催眠?

2、高效能的习惯塑造

(1)积极主动

(2)以终为始:拟出愿景和目标,并据此塑造未来

(3)要事**

(4)统合增效

案例分析:是什么决定了你的行为模式?

第八单元:职业素养与沟通技巧

1、职业化素养训练

(1)职业化的心态塑造

积极主动;

追求效率;

寻求双赢;

善于学习;

案例:商业人格;

(2)职业化行为训练:

(3)对待企业的行为;

(4)对待老板的行为;

(5)对待同事的行为;

猜猜看:是哪个三国人物的经历?

2、什么是沟通?

(1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

(2)沟通的重要性

案例分析:不会沟通,从同事到冤家

(3)沟通技巧测试

视频赏析:沟通不畅的尴尬

(4)沟通的过程

案例分析:新版《西游记》

(5)沟通漏斗

(6)沟通的形式

互动游戏 :《千变折纸》

(7)沟通形式的表现力:

体态:55%

类语言 38%

语言(即说出或写出的话语)7%

3、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带

(1)如何同频同率

外在形象特点赞美

语音、语调、语速

肢体语言

共同爱好

共同经历

(2)快速同频同率7把飞刀

团队PK游戏:《疾风劲草》

(3)如何先跟后带

(4)高效沟通六式

倾听

共情

同频

释义

反馈

共识

(5)沟通中注意声音

实战训练:如何跨部门协作沟通?

第九单元  现场互动问与答

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