课程名称：《市场意识与营销思维》

课程性质：内训

教学时数：学时:6小时（一天）

课程对象：管理干部

【课程收益】

本课程概括的介绍了市场营销的基础知识与经典理论，市场营销在中国的运用、发展与创新。并根据军工企业的特点，重点介绍了市场意识与市场思维。

【教学方式】

整个培训包括案例分析、现场解答、讲授的观点具有理论高度，详略得当，简单实用，容易掌握，**学习可以提高学员的市场意识与市场思维。

【教学纲要】

**部分：市场营销学的经典与创新

1. 生意与市场营销

2. 市场在企业中的地位

ü 从以产定销到以销定产

3. 什么是市场三要素

4. 市场营销的著名理论

5. 市场营销的6P/6C/6R

6. 市场营销中基础概念

ü 营销战略

ü 市场宏观分析的PEST

ü 市场的STP分析

ü 产品的波士顿矩阵

ü 品牌传播

7. 互联网时代营销的创新

ü 电商平台化营销

ü 社群营销

ü 视频营销

ü 大数据与精准化营销

第二部分：市场意识

一、以客户需求为导向的市场意识

1. 客户意识

ü 客户的分类与分层

ü 订单与交付

2. 服务意识

3. 信息意识

4. 口碑意识

5. 利润意识

6. 爆品意识

ü 定制化与企业规模

7. 案例：华为的客户关系维护

8. 案例：海底捞的服务意识

二、商战中的常用手法

1 守正出奇法

2 正面进攻法

3 侧翼进攻法

4 涟漪运营法

5 样板客户法

6 重点突破法

7 市场分层法

第三部分：市场营销的创新思维      

1. 首创思维

2. 横向思维

3. 逆向思维

4. 非线性思维

5. 时空思维

6. 结构思维

7. 合分思维

8. 扩展思维

9. 差异思维

10. 共赢思维

11. 复利思维