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张佩星

项目经理人十项素质提升

张佩星 / 资深项目管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

素质之一 项目发起能力

项目管理管什么?不管什么?

来自产品周期缩短的压力

当技术不再万能

项目目标的权衡和确立

利用项目章程启动项目

不会选择项目,不是好的项目经理

案例与互动:海归工程与上层路线

素质之二  项目计划能力

一个完整项目计划应考虑的方面

善于界定项目工作范围

工作结构的分解技巧

从WBS到PDM

用关键路线法确定项目工期

优秀的进度是紧凑的进度

不同阶段采纳不同的估算精度

如果用你兜里的钱,你如何制定预算?

案例与互动:基金大楼搬迁的预算失误

案例与互动:开发基于WBS的进度计划

素质之三  项目执行力

十大高执行力项目行为

项目实施效率取决于执行力

工具就是工具,不能代替人

光说不练,再好的流程也没用

QA是敌人还是朋友?

成本驱动!成本驱动!!成本驱动!!!

案例与互动:竞争对手的产品上市居然比我们快了两个月?!

案例与互动:制造业老总的流程变革窘境

素质之四  项目控制能力

没有数字,遑论控制

选择危机管理、还是选择风险管理?

偏差管理和趋势分析

客户的需求为什么老是在改?

变更,有人欢喜有人忧

当计划不如变化……

案例与互动:Johnson产品开发的多项目控制

案例与互动:项目悖论——高架尚未贯通,领导要来剪彩

素质之五 项目收结能力

收尾工作从哪一天开始?

成功收尾策略

让客户心甘情愿地为你签字

项目失败的八大原因

双赢收尾

案例与互动:丰田公司遇到一场大火之后

素质之六 项目经理人的领导力和影响力

要领导还是要管理?

项目经理,三维领导

**能提升领导力的职位是哪个?

管理层为什么不支持你?

对组织施加影响

对下属施加影响

对客户施加影响

案例与互动:改变机场建设指挥部老总的成见

素质之七 项目团队建设与人员激励能力

项目团队发展轨迹:兴奋à争吵à规范à高产

意愿和能力

用情景领导方式建设项目团队

激励,要讲究一点心理学

X管理和Y管理,究竟哪个好?

期望决定了人的行为强度

不同项目成员,不同激励对策

案例与互动:IBM的项目成员考核机制

案例与互动:方块拼接

素质之八 项目环境下的问题解决能力

项目问题的紧急度和重要性

如何寻找问题的根本原因

解决问题的CREATE流程

减轻不良问题的后果:波纹效应

突破问题解决的瓶颈:思维创新

案例与互动:银行系统能宕机吗?

素质之九  项目谈判能力

不谈判行吗?

假如你不是谈判高手

项目谈判过程的掌控

揣摩对手:竞争与合作

识破谈判伎俩

哈佛谈判术:项目五步原则谈判法

案例与互动:囚徒困境

素质之十  项目沟通能力

项目的上行、下行和平行沟通

项目冲突强度分析

项目会议是不是越多越好?

项目经理的倾听艺术和提问技巧

整肃10中不良沟通习惯

成功的项目经理必定是一个沟通大师

案例与互动:联想PM和法国PM对项目冲突的不同认知

案例与互动:A4纸的命运

课程长度、人数限定及评分规则:

课程长度:8天,计8*6=48小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。

本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,限人数不超过30人。

课程反馈评分方法:去掉每个调查题的**高分和**低分各1个,然后汇总。

课程特色及设施要求:

财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。

本课程采用独特的“实战案例 现场考核”式训练方法,必须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(480元)。同时,讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。

参考书目:

《**新国际认证PMP入门必备》, 张佩星,上海文化出版社(2002年)。

《项目经理人12项素质提升》, 张佩星,北京大学出版社(2007年6月)。

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