【课程背景】

95后员工已逐步成为人才市场的主力军，00后员工也正在奔赴职场的路上。在职场中流传着诸多他们整顿职场的传说。诚然，95后的员工与他们的前辈存在着明显的差异。常见的管理者的抱怨：“95后好高骛远，眼高手低”，“95后严重缺乏责任意识，完全以自我为中心”，“95后缺乏耐心，更谈不上扎扎实实做好工作”，“95后不遵守职场规则，也缺乏起码的礼貌和尊重”。

作为管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，90后已近开始成为职场的主力，而且蓬勃发展，你必须得去面对，去更好的了解他们，和他们共处，发展他们的优势。 本课程基于以上问题的解决，旨在帮助管理者更好的了解90后，更好的管理和激励90后。

【课程目标】

1、掌握95后的成长环境和心理特征，有效化解压力与情绪的正确方法；

2、掌握工作价值观的正确引导方法，目标和计划的制定，有效传达工作指令的技巧；

3、掌握如何跟95后沟通、辅导、激励他们成长的技巧，提高工作效率；

4、建立一套现代新型管理模式，针对不同的员工，采取不同的方法和技巧，提高管理的效能。

【课程时长】：

1天或2天（可根据企业需要调整内容与课时）。

【课程大纲】：

**单元：认知95后--跨越代沟

导入：课前互动调查

1、95后带来的变化

2、Z时代原住民定义

4、Z时代成长环境，价值观，以及自我认知

5、Z时代的日常行为及表现特征

第二单元： 融入95后--面对问题

案例：这是职场中的95后

1、95后职场常见问题

佛性工作，流失率高，工作情绪不稳定，执行力差

2、95后职场特征

3、管理者心态调整

第三单元：拥抱95后--梦想管理

1、传统管理者认知

2、 管理模式转变

角色转变

权力转变

观念转变

3、营造团队氛围吸引力

4、95后管理进阶

1）让95后乐于接受管理

思考：谁赋予了宝宝勇气

95后管理三重三教三不能

三重：

重视关键节点，见证成长

重视沟通，建立联系

讨论：95后不喜欢什么样的沟通方式、

a：与95后高效沟通技巧

b: 与95后沟通三原则

c: 汉堡法则和BEST法则

d: 共情沟通和95后同频

三教：

教授自我管理

教授职业素养

教授专业知识

三不能：

不能打击积极

不能强权控制

不能冷漠不管

2）让95后保持工作激情

建立高效激励机制

1、激励的误区

（1）激励与奖励

（2）关心任务与关心员工的平衡

2、激励的关键

（1）激与励的正确

（2）激励的核心：影响

3激励的原则

目标结合原则

物质和精神激励相结合

时效性原则

正激励与负激励相结合

按需激励原则

3）和95后建立深入关系

提供有利于成长和成功的机会

公平的竞争下对于成功95后更看重自己的努力

第四单元：培育95后--赋能五感

1、主管“忙”点循环圈

2、培育的进行方式：重视结果还是重视过程

3 、95后赋能五感

给予参与感

给予认同感

给予进阶感

给予责任感

给予归属感

4、辅导方法

（1）OJT

（2）辅导注意事项