课程背景：

目前企业培训或多或少都存在着“学”与“习”结合不紧密、“学”与“用”脱节的现象，有些培训想起来“心动”、听起来“激动”、回到岗位上“原地不动”，企业的培训管人员想尽办法来提高培训的实效性，但总是收效不大，这也是人力资源部门的一大困惑。该课程是依据成年人学习的原理，结合企业的实际情况而设计开发的主要针对党群文化群体的实战类课程，因为成年人必须自己想学才能学，必须有用才会学，必须见到成效才会学，但是，成年人有着非富的工作和生活经验，这些经验非常保贵，所以该课程设计了“课程 实践 行动学习 党群文化萃取”教学方式，用科学的方法激发学员已有的经验和主动思考的意识，引导学员自己解决问题并提升解决问题的能力，使参训学员在真实的情境中学习、演练，并用所学知识解决工作中的实际问题，从而达到学习与实践的紧密结合。

事实上要保证高质量的问题分析与解决是有一套科学的思考逻辑、分析标准、决策流程和工具方法的。《基于党群文化萃取技术及行动学习的问题分析与解决》行动学习鼓励人员的积极参与、激发归属感与创意，透过流程引领人们达成共同目标。没有行动就没有学习，没有学习就没有明智和深思熟虑的行动。

项目目标

梳理旗下10多家子公司的党群文化。

聚焦组织中的日常运维问题，**课程学习、课后实践、行动学习等方法，不断发现问题、分析问题，找出解决问题的方案，并推动问题的解决和萃取成果输出。

建立一套基于行动学习的子公司HR配合执行和基层党建文化，实现“带着问题学习，在学习中行动，在行动中学习”的创新培训理念，从而制定自身的特色党群文化。

【教练】李晓林

课程收益：

洞察关于问题的基本认知、正面意义与价值；

建立对待问题的正面信念与态度；

转换思维，改善行动，提升问题解决的成效；

掌握精准问题分析的6大方法工具；

掌握问题解决、方案制定的3大方法工具；

建立平等、简单、真诚的沟通氛围进而促动高效沟通与协作；

培训时间：3天

培训对象：各层级管理人员、储备干部

培训方式：讲授、小组研讨、行动学习、促动技术

培训人数：20左右人

场地要求：空间足够大、小组研讨式的桌椅摆放、可供张贴海报的墙面

物资需求：投影仪、音响、无线麦克风、可移动大白板2块、白板笔2支、夹子6个、马克笔每组1套、海报纸（60cm*90cm）50张、美纹胶1卷、A4打印纸每组20张、便利贴每人1本。

课程大纲：

课程结构：

**讲：行动学习介绍

什么是行动学习

行动学习的3大核心价值

行动学习与传统培训的区别

行动学习的4大教学原理

第二讲：问题概述

1、什么是问题？

2、问题的意义与价值？

3、问题的分类：良构问题、病构问题

4、对待问题的正确信念有哪些？

5、失败的问题解决归因是什么？

第三讲：问题分析与解决

一、提出问题《降本增效》

1、描述问题：对问题进行客观的描述

二、澄清问题

1、5why法：讲解要点、小组练习

2、鱼骨图法：讲解要点、小组练习

3、SWOT分析法

4、头脑风暴法：讲解要点、小组练习

5、盈利矩阵

6、SMART目标制定原则：讲解要点、小组练习

三、重构问题

1、问题选择矩阵法：**问题重要性/急迫性矩阵聚焦优先解决的问题

2、问题选择多维评估法：重要性、急迫性、关键性、可控性、复杂性等

四、解决问题

说明：每个工具均进行操作方法的讲解和以学员真实问题为出发点进行操作体验

1、ORID聚焦式会话法

2、六顶思考帽

六顶思考帽是英国学者爱德华•德•博诺博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。

运用六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。

蓝帽 组织和控制思考过程

白帽 信息、数据和情况

红帽 感觉、预感和直觉

黄帽 可行性、价值和益处

黑帽 风险、问题、困难

绿帽 可能性、替换方案和新观点

3、团队共创

团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，**挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。

项目计划：

**天

上午

现场调研中材料，梳理汇总

调研资料

下午

设定行动学习主题——确定目标主题

举例：《党员先进如何发挥模范带头作用》《强党建促发展如何融合工作业务并进》《国有企业要坚持以高质量党建引领高质量发展》

第二天

上午

教练技术——流程推进

下午

世界咖啡 画布技术 六顶思考帽工具导入

第三天

上午

城镇会议，对结果陈述 修改

下午

**后小组汇总成果 提交成果 时间节点

形成党群文化落实清单 时间表 责任人 形成文案

晚上

领导点评 老师指导复盘 评审

**认定