培训任务                

1. 常常听到很多职场人士抱怨：工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持。于是对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！

2. 这些现象的根源是心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当看到结果不好，是因为行为出了差错，而要改变行为，必须先从改变心态开始！“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！

3. 塑造阳光心态，拥有快乐职场！

——打造员工积极、阳光、乐观、健康的心态，正是我们课程的目标！

培训特色

培训收益

1、转变看问题的视角。了解心态，把握心态，修炼心态。

2、改变消极负面的心理。塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。

3、提升心态管理的技能。建立信心，乐观向上，快乐高效的工作。

4、转变工作观念。工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口。

5、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！

6、提升团队凝聚力。营造良好的工作氛围，化解部门间的矛盾，实现高效协作。

7、增进部门沟通。提升团队凝聚力、执行力，提升组织业绩。

培训时长

标准版2天实训，6小时/天（根据需要订制）

培训人员

国企、民企、外企、事业单位管理者、员工。

培训大纲

破冰——导入课程

**模块、 突破自我，改变心智模式

1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯

2、快乐工作的七种武器

3、自信心是成功的基石

4、建立快乐的人生模式

5、树立终生学习的意识

6、自我激励

第二模块：积极心态、阳光人生

1、什么是积极心态？积极心态的力量！

2、讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？

3、测评：职场中的我表现是积极还是消极

4、消极心态的形成及危害

5、积极心态给人带来的益处

6、塑造阳光心态的前提是要有足够的自信

7、拥有切合实际的理想

7、学会用适当的方法发泄自己的情绪

8、学会从工作中发现乐趣

9、学会从小事中得到满足

10、互动演练——《心态的魔力》

11、思想决定行动，行动决定习惯

习惯决定性格，性格决定命运

12、分组训练：当态度达到多少时，成功会百分之百

结果分享并总结

第三模块：放松心情、活在当下

1.什么是活在当下

提问：什么是活在当下

案例分享——《享受当下的快乐》

提问：对于大家来说，什么事情是**重要的什么时间是**重要的什么人是**重要的

不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的快乐，把握现在才能成就未来。

若有遗憾马上行动，不要等

不要习惯性把快乐延后

《85岁老人的一段话》

只为今天

2.以未来为导向活在当下

活在当下不是：

活在当下是：

活在当下**的理解就是：以为来为导向活在现在的过程中

在生命高峰的时候，享受它，在生命低估的时候，忍受它。

3.对自己的当前满意

热爱生命，相信生命正在以**的方式展开

每一刻发生在你身上的事情都是**的，即使是负面的事情

案例分享——《乐在其中》

4.情绪传染的蝴蝶效应

蝴蝶效应

赞美、肯定、赏识

互动游戏——情绪的传染力

5.不能活在当下就会失去当下

如何不失去当下

6.把今天变成好日子

低效率的人把大部分的时间花在过去和未来

如果你因为失去太阳而哭泣，你将失去星星

案例分享——《下岗宅男》

思考：请回顾自己的成长历史，**美好的阶段是那个阶段

第四模块、提升情商、心态转变

1.情商的构成

四种情绪

五种能力

情商知识汇总表

2.发火与接火

人们选择职业的三个标准

职场调查62.2的人不快乐

案例分享——《接火的柜员》

总结：这是情商低的表现，应该这样做：

刀子嘴豆腐心——“思维比行为慢半拍”

3.有恃无恐

案例分享——《用情商弥补智商》

4.沟通路径上表现情商

为什么要沟通

情绪管理能力外在是沟通内在是情商

互动演练——眼神的双面性

案例分享——《情商营销》

锻炼五种能力，有效管理四种情绪

认识自己用“内省”

认识别人用“移情”

5.换位要到位

为什么要大开眼界

6.情感自治

什么是情感自治

案例分享——《小胡的经历》

造成不良情绪的原因

知道了不能改，想到做不到的原因

要彻底改正不良情绪，要做到以下几个方面

案例分享——《学会镇定，因定而慧》

7.积极心态的自我暗示

经常使用保持良好心态的自我暗示语

输入潜意识

案例分享——《相信朋友》

第五模块、职场阳光心态之——承担责任

1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！

2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失**大？.

3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开

5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！

6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人

第六模块：职场阳光心态之——坚持付出

1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底 不找借口

2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？

3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！

4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！

5、心理测评：员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？

6、寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！

第七模块：职场阳光心态之——绝对执行

1、短片分享：西点生活

2、服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长**快的秘诀！

3、服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！

4、执行是工作的**基本道德，执行成就自己

5、分组训练：执行成就了我

第八模块：职场阳光心态之——团队合作

1、成功在于配合：配合客户配合团队配合同事配合自己

2、无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？

3、视频分享：海豚！

4、合作是一种境界，如何打造合作团队（团队沟通“三多三少”）

5、与客户、同事及团队共赢

6、学会欣赏别人

7、善待他人等于善待自己

第九模块：职场阳光心态之——凡事感恩

1、为什么要感恩？——“感恩”的力量

2、感恩就是感恩一切，凡事感恩

3、案例：感恩的福报

4、感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多

5、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事

6、珍惜现在拥有的

7、重复养成好习惯

8、不断重复阳光心态原理来建立一个习惯

第十模块：阳光心态之——终身学习

1、不学习的员工是公司**大的成本,失掉市场的“杀手”!

2、专家才是赢家，客户信赖的是**专业的员工！

3、组织和个人成功的速度与这个组织和个人学习的速度成正比！

4、讨论：工作抱怨回报太少的真正原因是什么？

5、学习改变命运、心态与行动成就未来！

第十一模块、课程回顾与课程结束

一、课程重点知识回顾

1．互动：问与答

2. 学员：学习总结

二．制定课后行动计划

后续行动计划