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黄兰民

新常态下的网点转型

黄兰民 / 银行综合管理专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

面对利率市场化和存款保险制度的实施

面对日益激烈的同业竞争,我们如何面对?

怎样提升银行源配置能力?

面对众多的银行管理关键点,我们银行网点从何下手?

课程目标:掌握

u       商业银行的银行网点的基本理念

u       银行新常态下网点创新的行动方略

u       凝聚新形势下银行网点的新方式和方法

培训方式:

   专题演讲、案例分析、情景演练、互动研讨 短片观看

适合对象:银行分支行长和管理人员

培训时间:1天

一、新常态下的银行形势

智能远程银行

新概念银行

米兰网络银行

我们的已经用力了,这句话对吗

   我们为什么不找找原因呢?

二、新常态下银行网点的十大误区及转型方向

  1、银行就是百货商店?

 2、银行是装修更精美的银行?

 3、银行就要多开小网点?

 4、银行开对地方就好了?

    对"位置位置位置"的否定!

 5、银行就是在银行里放二张按摩椅或提供咖啡?

 6、银行的服务要更规范?

 7、银行就是做好网点里的经营就够了?

 8、网点就是展示更多的广告?

 9、现代银行的员工内容与传统的银行差不多?

 10、银行就是科技更强的银行?

三、网点定位

没有战略的银行就像流浪汉一样无家可归!

品牌建设:

便利和品质(金融和非金融)

现代网点的核心是什么?

网点的配置

四、网点的规划

  产品推动应该怎样做?

  网点讲究是规划、规划、规划。

  获客靠的是方案、方案、方案。        

  市场研究是决策保证

     --由外而内的战略

  目标和分期目标

     行业分析

      特色企业和差异化

  方案设计

  方案执行

方案考核

五、网点的组织

轻足迹给我们网点带来的思考!

   当前流行的组织体系

总行当前流行的业务架构

职能银行和流程银行的差异

从金字塔架构到管道架构

做**精简的银行

以管理为中心的组织架构

以客户为中心的组织架构

客户关系主导模式

钻石团队

当好一个行长必须把利益关系摆清楚!

工作职责

     1、核心职责

     2、具体职责

     3、管理职责

工作标准

职务权限

当好一个行长必须知道什么是价格昂贵的员工!

当好一个行长必须懂得建立一个网点体系!

六、网点中我们犯的**大错误是什么?

列出该业务辖区内的10大潜在客户:

当好一个行长必须头脑中有一战略地图!

银行是做“信任生意”的

银行做好网点的**管理途径?

首先我们要做什么?

七、网点平台的搭建

“企业的竞争不是要击败对手,而是要联盟广泛的共同力量创造新的优势。”

 现代银行绝对不单打独斗

平台构建

需要打破以客户经理为关系人的客户维护体系,塑造以居住地小区居民家庭为核心的客户维护管理关系,关注平台的爆发力

需 要 是 一 种 差 距

小微银行的核心是什么?

消费信贷业务如何做!

     **重要是什么?

将社区银行建成客户的管家,

管家服务的核心是什么?

越依赖关系的经营,越危险

越依赖销售强人的增长,越痛苦

越依赖小聪明的成功,越脆弱

八、网点风险控制

当好一个行长必须知道什么是一个真正的银行家!

风险感之力

风险管理的三大原则:

一次做对是**直接的风险管理

九、网点的激励创新

打造透明厨房

执行的潜能在那里?

贺茨伯格的双因素理论

我们将奖励资金都用在什么地方去了?

  恒者行远,思者常新

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