一、课程简介

1、课程设置背景：

“一片茫然，到底要做什么”、“进入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做，才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人，如何走向职业化”，这也许是大部分新晋员工的想法；

 “毛手毛脚，一问三不知”、“老是犯同样的错误”、“接了电话，赶跑了大客户”、“怎么连**基本的都不知道做”、“到底什么时候才能像老员工一样啊”、“什么都不懂，那里像个员工的样子”、“没一点员工的素质”、“怎么看都不像员工”、“讲了好几遍了，怎么还是这个样子”，这也许是大多数管理者眼中的新晋员工。

  那么怎样才能尽快走向职业化？怎样才能干好自己的工作？怎样才能让企业的新员工尽快上手？怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化？怎样才能让企业新员工做好工作？

  唯一解决方法，就是尽快安排《企业新晋员工职业化训练》课程……

2、课程收益：

※ 帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务；

※ 帮助新员工从心态、企业、工作方法、人际关系、沟通技巧、时间管理、会议技巧、个人素质、职业形象等多个方面来提升，从而尽早走向专业化、职业化；

※ 帮助新员工掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法，从而提高工作及解决问题的能力；

3、培训风格：激情演讲、角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话

（1）讲授与讨论相结合的互动式教学；    

（2）大量的互动游戏带动启发式教学；      

（3）引导学员进行深层次的思想交峰；    

（4）达到一种全身心交融的整体感悟；      

（5）课程注重实战方法而非概念教学。

4、适合对象：

※ 刚从学校毕业的“企业新人”

※ 从别的企业转职过来的“新晋人员”

※ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工

二、课程纲要

前言：1、课前的三种定位：

（1）学习心态的定位 —— 不一定终身受雇，但一定终身学习

（2）职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度

（3）课程共识的定位 —— 目标达成公式=心态x方法x行动

当你的才华，还撑不起你的野心时，就应该静下心来  学习，当你的能力，还驾驭不了你的目标时，就应该沉下心来  历练，只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌！静心学习，耐心沉淀！

2、企业中四种人的启示：人才Vs人材Vs人财Vs人裁（从抱怨问题到主动解决问题；从工作为老板做到为自己做）

3、品行是 通行证，绩效是 话语权！

**讲   态度篇——职业化四“度”修炼

1、尽职尽责的态度  

（1）承担责任没有对错，只有选择；选择的路不同，结局也不同；

（2）你只要愿意承担责任，你可以获得隐形的权力　

（3）公司的事就是我的事：问题到我这里一定会得到解决……永远带着解决方案去找你的上司……

（4）责任胜于能力并不是否定能力，责任是能力中的核心能力，  

（5）承担，是大智慧；躲避，是小聪明——用无所得的心，做有所得的事，

退休之日，你觉得职业中的自己值得尊重；迟暮之年，你感到生活中的自己值得骄傲  

2、专注执着的态度

（1）成功的人可以无数次修改方法,但绝不轻易放弃目标；不成功的人总改目标,就是不改方法

（2）历练你的毅力：永不言弃，永不言败——《狼的启示》

3、恪守承诺的态度  

（1）我说的即我做的，我做的即我说的。   （2）践行承诺，恪守诚信  

（3）信心决定成就的高度                 （4）成功者找方法，失败者找借口

4、积极乐观的态度

（1）心态影响能力，心态影响健康，心态影响结果

（2）情绪管理的三个法则：**个法则：等一下发作，第二个法则：换一个角度，第三个法则：大一点格局

5、重德·唯才·公心·力行（企业为员工的成长铺路架桥，员工为公司的发展尽心尽力）

（1）敬业是**卓越的工作态度，要敬业更要专业，永远维护企业形象

（2）忠诚是企业的无价之宝，忠诚于企业，忠诚于岗位，忠诚于自己的事业

（3）积极主动地工作，决不找任何借口，企业的事就是我的事。

第二讲   能力篇——职业化能力的3项修炼

第1项修炼     知人知心的沟通能力

一、检测沟通：（1）互动项目：电波速递

二、沟通障碍分析1、中国人的三大沟通模式：（1）退缩模式（2）侵略模式（3）积极模式

三、沟通的要素在于沟通各方达成 “目的明确”“思维共识”“情感认同”

1、摒弃沟通障碍，准确沟通，保障沟通目的达成

2、人们在沟通中往往会根据自身的 经验、位置、角度、文化、惯性思维去诠释沟通的信息，因而产生沟通中的自我价值性判断。

3、情感认同，同理心沟通使沟通事半功倍—说服力沟通的过程为：先认同，再认知，先促动，再改变！

4、因人而异的表达：听，说，问工作沟通原则——项目1：劝说无效（角色模拟训练游戏）  

第2项修炼     精益求精的执行能力

1、执行人才的三大标准：**是信守承诺 / 第二是结果导向 / 第三是永不放弃

2、精细化执行的原则：精、准、细、严。

精：精是做精，求精，追求**、**优。 （精益求精）

准：准是准确、准时，标准化。（准确实施，标准化，系统化）

细：细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。 （对每一个环节一丝不苟）

严：严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。（一视同仁，严格执行）

第3项修炼     群策群力的合作能力

一、合作中的博弈：1、成功捷径：寻求合作   2、合作困境：自我本位         3、团队合作：1 1＞2的输出结果

二、通力合作之心态：1、团队合作的五种心态分析    2、如何创造团队合作的双赢点   3、拉绳试验的启示

三、“信任”团队合力的基石1、英国泰晤士报的题目   2、法国诺曼底小镇的启示   3、信任的可塑性级别  

课程内互动项目：

“水”字游戏：端正学习态度，实现受众体悟空杯归零的学习心态。

“空中楼阁”游戏：体悟没有不可能，只是暂时未找到方法的经典执行理念。

“电波速递”游戏：感受沟通中的障碍要素，从而学习如何避免沟通障碍。

“挣脱束缚”游戏：打破定势思维，提升创新意识。

“航海游戏”：学习与人合作的能力，提升团队合作技能。

“数小强”游戏：体会精细化执行要素，体悟细节决定成败。