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金鹏

赢在起点—新晋员工职业化训练

金鹏 / 中国情景式培训专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 大连

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课程大纲

一、课程简介

1、课程设置背景:

“一片茫然,到底要做什么”、“进入公司,工作要如何下手”、“我的工作到底是什么,怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做,才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人,如何走向职业化”,这也许是大部分新晋员工的想法;

 “毛手毛脚,一问三不知”、“老是犯同样的错误”、“接了电话,赶跑了大客户”、“怎么连**基本的都不知道做”、“到底什么时候才能像老员工一样啊”、“什么都不懂,那里像个员工的样子”、“没一点员工的素质”、“怎么看都不像员工”、“讲了好几遍了,怎么还是这个样子”,这也许是大多数管理者眼中的新晋员工。

  那么怎样才能尽快走向职业化?怎样才能干好自己的工作?怎样才能让企业的新员工尽快上手?怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化?怎样才能让企业新员工做好工作?

  唯一解决方法,就是尽快安排《企业新晋员工职业化训练》课程……

2、课程收益:

※ 帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理,树立职业化形象,从而轻松地投入到工作中,尽早进入状态,为公司提供高效服务;

※ 帮助新员工从心态、企业、工作方法、人际关系、沟通技巧、时间管理、会议技巧、个人素质、职业形象等多个方面来提升,从而尽早走向专业化、职业化;

※ 帮助新员工掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法,从而提高工作及解决问题的能力;

3、培训风格:激情演讲、角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话

(1)讲授与讨论相结合的互动式教学;    

(2)大量的互动游戏带动启发式教学;      

(3)引导学员进行深层次的思想交峰;    

(4)达到一种全身心交融的整体感悟;      

(5)课程注重实战方法而非概念教学。

4、适合对象:

※ 刚从学校毕业的“企业新人”

※ 从别的企业转职过来的“新晋人员”

※ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工

二、课程纲要

前言:1、课前的三种定位:

(1)学习心态的定位 —— 不一定终身受雇,但一定终身学习

(2)职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度

(3)课程共识的定位 —— 目标达成公式=心态x方法x行动

当你的才华,还撑不起你的野心时,就应该静下心来  学习,当你的能力,还驾驭不了你的目标时,就应该沉下心来  历练,只有拼出来的美丽,没有等出来的辉煌!静心学习,耐心沉淀!

2、企业中四种人的启示:人才Vs人材Vs人财Vs人裁(从抱怨问题到主动解决问题;从工作为老板做到为自己做)

3、品行是 通行证,绩效是 话语权!

**讲   态度篇——职业化四“度”修炼

1、尽职尽责的态度  

(1)承担责任没有对错,只有选择;选择的路不同,结局也不同;

(2)你只要愿意承担责任,你可以获得隐形的权力 

(3)公司的事就是我的事:问题到我这里一定会得到解决……永远带着解决方案去找你的上司……

(4)责任胜于能力并不是否定能力,责任是能力中的核心能力,  

(5)承担,是大智慧;躲避,是小聪明——用无所得的心,做有所得的事,

退休之日,你觉得职业中的自己值得尊重;迟暮之年,你感到生活中的自己值得骄傲  

2、专注执着的态度

(1)成功的人可以无数次修改方法,但绝不轻易放弃目标;不成功的人总改目标,就是不改方法

(2)历练你的毅力:永不言弃,永不言败——《狼的启示》

3、恪守承诺的态度  

(1)我说的即我做的,我做的即我说的。   (2)践行承诺,恪守诚信  

(3)信心决定成就的高度                 (4)成功者找方法,失败者找借口

4、积极乐观的态度

(1)心态影响能力,心态影响健康,心态影响结果

(2)情绪管理的三个法则:**个法则:等一下发作,第二个法则:换一个角度,第三个法则:大一点格局

5、重德·唯才·公心·力行(企业为员工的成长铺路架桥,员工为公司的发展尽心尽力)

(1)敬业是**卓越的工作态度,要敬业更要专业,永远维护企业形象

(2)忠诚是企业的无价之宝,忠诚于企业,忠诚于岗位,忠诚于自己的事业

(3)积极主动地工作,决不找任何借口,企业的事就是我的事。

第二讲   能力篇——职业化能力的3项修炼

第1项修炼     知人知心的沟通能力

一、检测沟通:(1)互动项目:电波速递

二、沟通障碍分析1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式

三、沟通的要素在于沟通各方达成 “目的明确”“思维共识”“情感认同”

1、摒弃沟通障碍,准确沟通,保障沟通目的达成

2、人们在沟通中往往会根据自身的 经验、位置、角度、文化、惯性思维去诠释沟通的信息,因而产生沟通中的自我价值性判断。

3、情感认同,同理心沟通使沟通事半功倍—说服力沟通的过程为:先认同,再认知,先促动,再改变!

4、因人而异的表达:听,说,问工作沟通原则——项目1:劝说无效(角色模拟训练游戏)  

第2项修炼     精益求精的执行能力

1、执行人才的三大标准:**是信守承诺 / 第二是结果导向 / 第三是永不放弃

2、精细化执行的原则:精、准、细、严。

精:精是做精,求精,追求**、**优。 (精益求精)

准:准是准确、准时,标准化。(准确实施,标准化,系统化)

细:细是做细,具体是把工作做细,管理做细,流程管细。 (对每一个环节一丝不苟)

严:严就是执行,主要体现对管理制度和流程的执行与控制。(一视同仁,严格执行)

第3项修炼     群策群力的合作能力

一、合作中的博弈:1、成功捷径:寻求合作   2、合作困境:自我本位         3、团队合作:1 1>2的输出结果

二、通力合作之心态:1、团队合作的五种心态分析    2、如何创造团队合作的双赢点   3、拉绳试验的启示

三、“信任”团队合力的基石1、英国泰晤士报的题目   2、法国诺曼底小镇的启示   3、信任的可塑性级别  

课程内互动项目:

“水”字游戏:端正学习态度,实现受众体悟空杯归零的学习心态。

“空中楼阁”游戏:体悟没有不可能,只是暂时未找到方法的经典执行理念。

“电波速递”游戏:感受沟通中的障碍要素,从而学习如何避免沟通障碍。

“挣脱束缚”游戏:打破定势思维,提升创新意识。

“航海游戏”:学习与人合作的能力,提升团队合作技能。

“数小强”游戏:体会精细化执行要素,体悟细节决定成败。

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