【课程背景】

    今天，我们已进入了一个空前发展的时代。这个时代是微利时代，是智能网络的时代，是知识和信息的时代，是快速变化的新时代。由于人们看问题的视野不同、角度不同，所以对自己、对社会的认知也不同。该如何认识自己、认识社会呢？认识企业、创新管理？专业能力怎么提升升级？队伍怎么管怎么带？

班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将**终影响公司的经营绩效。

此课程针对企业对生产现场班组长管理技能提高的迫切希望，开发了一整套技能方法，进行岗位胜任力赋能，让班组长迅速掌握班组长管理基本技能，提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。从而帮助班组长有效地提升能力，成为一名出色的一线主管。本课程**对不同性质不同发展时期的中国企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了不少优秀班组长成功的工作经验、案例、大量的现场实景和拿来就要的工具方法是本讲课程的特色。

【课程受益】

◆ 了解班组管理人员的工作框架及领导方法

◆ 了解学会班组长应具备的管理能力与技巧

◆ 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

◆ 掌握有效沟通、激励技术、教练技能、团队统领技术，增强团队整体战斗力。

◆ 让学员学会思维的问题分析与解决技巧以及流程的问题分析与解决的步骤

◆ 理解管理动机、管理目的、管理核心、管理任务、管理开源、管理升华、管理延续等管理逻辑，并你能延伸在班组现场和日常管理中的实际应用，提升企业整体绩效。

◆ 让学员能认清楚在企业中我是谁？我要做什么？我要怎么做？以提升自己的影响力。明晰现代企业一线班组长的关键管理责任与技能要求，完成从“操作能手、技术尖兵”到“管理能手”的角色转变。

◆ 在学习专业技能模块中让学员在不增加人力设备和资源的情况下向布局要效益，向动作要效益，向平衡要效益，向流程要效益，向现场管控要绩效，向品质管控要绩效， 向设备维护要绩效，向班组安全要绩效，向成本管控要绩效，向人员管理要绩效。

【课程特点】

◆ 有料：知识结构博学多闻； ◆ 有聊：实战实用情景互动；

◆ 有趣：案例分析雅俗共赏； ◆ 有度：深入浅出松紧严谨；

◆ 有魂：主线清晰紧扣主题； ◆ 有果：落地执行效果俱佳。

【课程特色】

真正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡；使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。

【课程亮点】

◆ 课程设置：每节设定“一个主题，一个场景，一个痛点、一个工具、一个任务的五个一结构，确保课程听的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

◆ 效果检验：思维引导、工具运用、标准梳理、成果转化；

◆ 课堂场景：理论讲授 视频赏析 数据分析 案例分享 工具解说 实际操作演练 分组讨论 结果发布 讲师点评 问题答疑课后作业 内容考试与标准答案 改善计划 课后工具包

课程内容：课堂授课总课时8天，每天6小时，共48小时。

培训大纲内容仅供选课参考，具体培训实施时讲师会提前调研，实施内容会根据学员需求和企业调研情况增加企业案例和问题解决等内容。

**模块 职业素养提升 ---本模块课时2天，共12小时

**课、赋能--认知力：管理变局与班组长角色思维重构-- 课时3H

1、互联网时代，一线管理者/领导者的七个挑战

◆ 人人都有自己的声音；

◆ 能力远比头衔重要；

◆ 自愿的付出与投入；

◆ 来自低层的力量；

◆ 权力是流动的；

◆ 所有的事情非中心化；

◆ 决策是大众做出来。

◆ 一线班组长/领导者的三大关键任务：给方向、给方法、凝聚人心

2、赢取挑战的四个转变；

◆ 上司更多倾听专家下属的——颠覆过去的权威

◆ 后喻时代长辈向晚辈学习——人人都是专家

◆ 让听得见炮声的人做决策——**接近答案的在一线

◆ 用高马斯诺需求层次理论——自我实现的时代

3、互联网思维下一线领导者的四个特质；

◆ 赢取粉丝：你是真正的领导吗？看看有没有粉丝！

◆ 创造三感：参与感、尊重感、成就感

◆ 忧患意识：建设性焦虑——绝不会等到风暴雪来时

◆ 谨言慎行：人人都是自媒体

4、一线班组长的管理职能及角色认知定位

◆ 思路引言：您了解您的团队（领导 自己 部属）吗？

◆ 职位研讨：不同层次一线班组长的工作职责、职能、权限

◆ 理论知识：班组长的管理原则、重点以及员工需求

◆ 理论知识：对规章制度的认识，坚持以事实和制度为基础

◆ 角色定位：一线班组长到底是一线班组长还是员工？

◆ 观点解析：一线班组长扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问；

◆ 观点解析：团队领导的三元色策略：威信，威仪，威严；

◆ 案例分析：一线班组长在组织中到底应该扮演什么角色？

◆ 理论知识：一线班组长工作的多样性：三个维度：自我管理，工作管理，团队管理

◆ 方法策略：问题班组长的表现与整体能力提升思路

◆ 案例分享：586电脑的故事对一线班组长学习的启发

◆ 工具方法：优秀一线班组长工作模式与发展路径

◆ 案例分享：一线班组长为什么要系统学习与训练？

◆ 思路方法：如何顺利完成从技术到一线班组长的角色转换

◆ 案例分析：上司对我们一线班组长的期望有哪些？如何满足？

◆ 案例分析：同级对我们一线班组长的期望有哪些？如何满足？

◆ 案例分析：下属对我们一线班组长的期望有哪些？如何满足？

◆ 工具方法：一线班组长拥抱变化迎接新时代的三件事与两大任务

◆ 工具方法：新时代一线班组长人际关系的基本准则和做事九大法则

【本单元主要解决问题】：实现管理者从技术能力走向管理高手的转型，明确在企业中我是谁？我的职位是怎么来的？我要做什么？我要怎么做？知道每天在公司必须干什么，应该干什么，可以干什么和不可以干什么：清楚自己是哪一种风格的领导，理清各层级人员对管理者的期望，明白不同的事情应该站不同的立场从而避免掉进管理的误区。

第二课、赋能--目标力：向结果管理要效率，提升目标绩效 -- 课时3H

◆ 案例剖析：管理就是结果导向的过程控制

◆ 观点解析：做结果是企业运营的商业底线

◆ 案例分析：买土豆的故事给我们的启发（果因关系）

◆ 观点解析：结果是什么？工作为什么要结果？

◆ 观点解析：结果心态的三要素和解决思路

◆ 方法战术：工作追踪的五个原则与落实方法

◆ 方法战术：如何对目标进行可行性评估

◆ 方法战术：如何将目标变为可行的计划方案

◆ 观点解析：没有检查就没有绩效。

◆ 观点解析：检查工作的技巧，你懂吗？

◆ 方法战术：如何与上司设定目标并落实

◆ 方法战术：工作追踪的五个原则与落实方法

◆ 方法战术：如何对目标进行可行性评估

◆ 方法战术：如何将目标变为可行的计划方案

◆ 方法战术：一线班组长的四种类别工作：沟通类、文案类、监督执行类、决策类。

【本单元干货落地工具】：目标倒推法、员工问责法、检查工作十字经、绩效面谈七步法、反馈员工工作的策略与工具、目标分杈树法、工作分解结构（WBS）、工作结果实施表

第三课、赋能—落实力：向计划安排要效率，落实工作提升绩效 --课时3H

◆ 理论知识：班组人员的配备管理

◆ 理论知识：班组定员定岗管理（计划、物料、考勤、设备、安全、耗材管理）

◆ 中基层一线班组长缺乏时间管理意识的征兆  

◆ 案例讨论：为什么说在企业里时间是**成本

◆ 中基层一线班组长时间出现问题的主要原因分析  

◆ “道 道”：时间管理的方法与管理思路

◆ 方法/战术：有效的时间管理的几个步骤

◆ 基于目标的工作计划制定的要素

◆ 方法/战术：工作任务待办清单法

◆ 课堂练习：李主管的一日管理与工作落实

◆ 方法/战术：ABC分类管理法与职场工作四类安排法

◆ 中基层一线班组长应该如何控制和支配自己的时间？

◆ 方法/战术：为什么要制定工作/个人计划？

◆ 工具方法：列清单，排优先，抓重点

◆ 工具方法：常见时间管理的五大法则的运用

◆ 工具方法：基层管理者安排工作的五大方法与执行落实路径

◆ 实操演练：班组长日工作管理内容和工作清单练习

◆ 方法/战术：一线班组长如何制定适合自身的工作/个人计划？

【本单元干货落地工具】：《日管理工作内容表》，《工作轻重缓急表》，《工作顺序表》；《班组长时间管理表》；手表定律、工作任务待办清单法、ABC分类管理法、职场工作四类安排法

第四课、赋能—会议力：向班组会议要效率，夯实班务提升士气 --课时3H

◆ 理论知识：班组人员的纪律管理要点与制度制定

◆ 理论知识：为什么说班前会（例会）是关键的关键？

◆ 如何落实：班组目标管理·进度管理·业绩管理

◆ 工具方法：高效班前会（例会）进行的原则

◆ 案例分析：踢猫效应与日常管理思考

◆ 策略方法：管理沟通60秒定律与方法

◆ 案例分析：班前会的形式和队形利弊分析

◆ 策略方法：高效班前会的内容和标准流程

◆ 策略方法：班前会（例会）的结束技巧

◆ 思路拓展：班前会班后会对整个基础管理的关键作用与延伸

◆ 策略方法：班前会的有效利用技巧与班组管理创新

◆ 策略方法：怎么提升班组团队的士气？

◆ 工具方法：如何组织《团结奋进的班后会》

◆ 工具方法：如何组织《复盘提升的周例会》

◆ 策略方法：高效率早会的“四会”“四必讲”“四方法”

◆ 策略方法：如何从早会及时观察到下属的情绪，采取相应的管理措施

【本单元干货落地工具】：高效早会步骤，日常沟通三明治法，高效班前会的内容和标准流程，高效率早会的“四会”“四必讲”“四方法”；早会流程表，周例会流程表。高效会议召开流程模板。