【课程收获】

1. 了解团队的定义、作用，以及团队建设四阶段的要点内容；

2. 掌握团队成员执行力管理有效方法，彻底贯彻工作要求等；

3. 掌握团队高效沟通能力，提高工作效率，改善工作关系等；

4. 掌握激励下属的方法，发挥下属潜能，提高工作积极性等；

5. **终提升管理者的团队管理与领导的能力，提高工作绩效。

【培训对象】

企业内各级管理人员，包括班长、组长、主任、课长、领班、拉长、经理、总经理等

【课程时数】

2天

【教学方法】

小组讨论法，案例分析、情景模拟法，问与答，小组竞赛等

**讲、高效团队的基本认知

一、 团队游戏：团队合作游戏

二、 讨论：西游记团队的启示

三、 团队的定义与带来的作用

四、 如何领导和管理高效团队

第二讲、高效团队建设的前提

一、 不合格管理者常见6种类型

ü 情景模拟：下属提出抱怨后

二、 管理定义与内涵的高度认知

三、 有魅力型管理者的7大权力

四、 管理者应有的9大角色认知

五、 管理者需要具备的4大能力

六、 研讨题：上级欣赏的管理者

七、 管理者应有的8个职业素养

第三讲、高效执行，减少团队管理的浪费

一、 执行力的理解与重要性

二、 案例：总经理看到车间缺料停线后

三、 案例：下属设备点检表的执行问题

四、 执行力不佳的“三度”与“三胡”

五、 下属执行力不佳的原因是谁的问题

六、 执行力的方法：PDAC的运用

1. P :接受任务与指派任务

1) 案例：如何接收上级指示

2) 如何对工作任务进行分解

2. D：执行任务

ü 执行任务的前提是培训你的下属

3. C：督导反馈

1) 对下属工作进行检查与确认

2) 跟上级报告的五大关键项目

4. A：化解障碍

ü 工作现场问题解决的思路

七、 执行力的前提：精细化标准与流程

八、 案例：执行力再造行程执行力文化

九、 案例：作业注意事项与品质注意事项

十、 案例：让下属没有借口：操作工品质十大观念

十一、 管理者执行力提升十字法则

第四讲、高效沟通，提高团队合作

一、 情景模拟：为什么会这样呢

二、 思考：有效沟通的主要障碍

三、 沟通的三个环节与四大目的

四、 “聽”与“听”带来的启示

五、 倾听过程十个要点与三法宝

六、 倾听过程掌控情绪的三要诀

七、 倾听中常犯的肢体语言错误

八、 问话的两个技巧与三项禁忌

九、 讲究语词之美四大说话技巧

十、 说话六原则与说服别人技巧

十一、 模拟演练：下属犯错后沟通

十二、 案例：开会沟通技巧

十三、 沟通的“黄金定律”与“白金定律”

第五讲、有效激励，提升团队士气

一、 问与答：潜能发挥了多少

二、 从管理来谈激励的重要性

三、 小组研讨：如何激励下属

四、 激励的四个基本理论基础

五、 马斯洛需求层次理论理解

六、 管理者激励常用九大技巧

1. 工作再设计并及时进行工作评价

2. 亲自对下属的优秀工作表示感谢

3. 让下属有相应学习与升迁的机会

4. 倾听下属心声与意见并及时反馈

5. 鼓励下属参工作上的建议与创新

6. 以身作则，公平公正的榜样激励

7. 情感激励，给予下属生活上关心

8. 奖励与处罚常用方法与热炉法则

9. 组织团队活动来凝聚团队的力量

七、 案例：如何让下属积极提交合理化建议

八、 案例：面对下属的心声应如何快速解决