【课程针对人群】

企业老板、总经理、高管、营销总监。

【课程目标】

学员在学习此课程之后，能够具备一定的客户情感识别能力，并且能够根据潜在客户的情感需求，进行产品特性挖掘，客户分类细化，模式有效设计，从而“由心而发”的抓住客户潜意识需求，实现企业产品宣传设计、营销策略、面销谈判的实质跨越。**一系列的思维转换，使企业由内而外的实现系统商业创新，从而更好的实现企业企业绩效的高速倍增。

【课程收益】

认清商业活动中关键要素。

认知现代市场的用户属性和购买习惯

熟练掌握客户的情感需求，能够在**短时间判断客户的沟通表象，

发掘客户表象背后的情感诉求，从而更快递更好的实现营销策略和谈判思路的转变

**学习掌握客户真实的需求。实现沟通引导的**终效果。

学会如何处理客户潜在情感诉求，掌控客户的购买意识和行动。

掌握营销中情感维系的系统方法，实现客户的忠诚度提升。

有效进行系统设计，提升品牌及产品的调性和特性

**新实用案例分析，有趣有效解构创新

培训方式

讲授＋案例分析＋研讨 实战演练＋现场咨询

【课时】

1-2天（6-12小时）

课程大纲

善用情商智慧 有效深度设计 提高品牌价值 提升营销结果

一、探寻理性背后的感性思维

1、你为什么选择“这件”产品的深层解析

2、人脑的工作原理与产品策略

3、揭示产品创新的核心基础

4、新旧产品设计的差异

5、案例分析

产品火爆源于思想共鸣

二、赢在思路-思路决定出路

1、概念升级

2、思路创新

3、新商业时代的创新需求

4、什么是企业的核心竞争力

5、观念创新的重要性

*案例分析：陌陌，头条，寺库高速增长的深度设计

三、赢在文化-有效创新的隐形力量

1、文化是企业创新的DNA

*阿里、拼多多、旷视的文化特色

2、企业文化提升员工职业化

*优秀的企业文化提升员工内功

*企业案例分享

3、打造企业润心文化

*服务行业的文化是感动和亲情文化

*企业的案例分享

5、如何建立自己的企业文化

*理念设计

*价值观

*内化于心，外化于行

6、文化落地的方法和途径

案例分析：高效率企业的文化观

四、赢在附加值-产品和附加值

1、产品创新与附加值设计

创新服务对于绩效增长的价值

2、附加值创新的6个思路

产品竞争力&附加值竞争力

3、附加值设计的5项策略

有效设计，赋能业绩

4、附加值创新的案例分析

江小白、小鹅通火爆背后的秘密

5、产品畅销深度分析

*案例分析－头条崛起与信息流设计

五、赢在品牌-心锚设计与品牌烙印

1、品牌创新

消费者购物的基础逻辑

2、经营人心

消费者满意

参与者满意

创造者满意

案例分享：传统行业的新思路新价值

3、品牌推广——渠道建设

会员制诱惑

社交货币的设计

案例分享：主动传播的12个有效策略

4、案例分析－品牌活力与创新设计

六、赢在设计-持续提供价值

1、管理创新与“设计”

新时期的管理新思路

2、观念创新

雇佣关系与创新组织设计

3、服务创新

内外服务有效提升的6个策略

4、产品创新

案例分析：微创新带来大增长

5、案例分享

创新组织的6项策略

七、赢在换位思考-深度情商与组织创新

1、深度情商与客户思维

案例分析：换位思考谈创新的3个关键

2、客户忠诚体系建设

案例分析：同质化也能忠诚

3、客户体系建设

案例分析：用户就是财富

4、案例分析：

新商业时代客户关系维系与打造的关键

八、赢在团队-高情商组织建设

1、8595后的职业新思维

案例分析：90后员工的奇葩要求

2、战略、制度、激励的新思维

案例分析：高绩效组织的有效设计

3、高绩效团队建设与稳定

案例分析：降本增效的激励策略

4、情感账户与绩效团队

案例分析：优秀团队的8项人才策略

九、赢在情感-赢销的“道”与“术”

1、新商业时代的客户需求

案例分析：从“贱”到“贱”的购买思维

2、客户购买的情感诉求及设计

案例分析：喜茶、周大福等产品设计的情感要素

3、产生情感认同的5大因素

案例分析：用户体验的底层逻辑

4、吸引兴趣的12个策略

案例分析：经典还是流行？消费者自我意识的决策