课程目标：

在当今快速变化的社会中，面对各种不同需求和期待，如何**对话激发人们的潜能，自主授能地工作，从而达成客户满意与组织成功，对领导人而言是一项巨大的挑战。本课程是提供一种群体对话的理念和技术，使领导人能够与团队进行高效的对话，深入的思考，从而凝聚共识，上下共欲、群策群力、众志成城地解决问题并实现目标。

课程对象：

     需要经常透过开会等群体沟通方式解决问题、达成共识、形成结论或统一行动并实现目标的管理者，组织内部的专业引导师（或催化师），专业培训师。

课程大纲：

1、群体对话需要团队引导技术

等级与参与

四个体验

群体对话的挑战

团队决策的动态及参与式决策模型

引导技术的价值与适用范围

互动分析：

案像研讨：

2、群体对话引导技术一——ＯＲＩＤ焦点讨论法

焦点讨论法介绍

焦点讨论法的目的

引导一个团队往更新,更深层理解的方向思考.

使团队可以共同往前迈进.

将团队参与者带到四个层次的自觉与探索

聚焦焦点：理性目标与感性目标

焦点讨论法

Ｏ客观性——让大家参与进来

Ｒ反映性——形成心理联结

Ｉ诠释性——在更大的视野下思考

Ｄ结论性——走向团队共识

建议的作法

追踪想法

让讨论持续进行

维系主题焦点

维持实际的对话

意见不一致时的排解

０ＲＩＤ演练与点评

群体对话引导技术二——团队共创

团队共创法的时机

团队共创法的五个步骤

内容介绍  布置舞台

头脑风暴  激发新想法

组织群组  发掘新的洞察力/见解

命名群组  引导一个共识

决定群组之意义 确认决议

将团队共创应用于团队问题解决

引导者的角色与要求

演练与点评

课程安排（附后）

**天（09:00－12：00，13：00－17:00）

时间安排

内容

方式

9：00-10：00

开场，介绍，分组

课程期望

课程目的、流程和规则

主题引导

讲授

引导

休息

休息

10：15-12：00

等级与参与

四个体验

群体对话引导技术一：ORID研讨

ORID讲解

研讨、引导

观看视频、引导

讲授

午        餐

13：00-14：30：

ORID小组演练

小组讨论

引导

休息

休息

14：45-16：30

ORID点评

引导的基本价值观

引导、讲授

16：30-17：00

回顾、总结

讲授和引导

第二天（09:00－12：00，13：00－17:00）

时间安排

内容

方式

9：00-9：20

学习回顾

引导

9：20-11：30

群体对话引导技术二——团队共创研讨

研讨、引导

其中10：30-10：45

休息

11：30-12：00

团队共创讲解

讲授

午       餐

13：00-14：30：

团队共创演练、点评

讨论

引导讲授

休息

休息

14：45-16：30

团队共创演练及点评

讨论

引导、讲授

16：30-17：00

回顾、总结

讲授和引导