【课程简介】

被誉为“我们这个时代**伟大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一书中说道：世界充满着随机性，由此会带来很多的不可预测，所以会脆弱。而反脆弱就是要学会去拥抱这些不可预测，并在不确定中变得更强大。

作为产品销售人员，常常会面临各种不确定，对内要面对市场拓展和业绩考核的压力，对外要承受客户关系维护和满意度提升的压力，还要面对生活中的鸡零狗碎，常常会感到无奈、无助、委屈、力不从心，长此以往会带来身心健康的隐患。

本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上**大程度预防压力的产生，发挥反脆弱影响力，提升心理韧性，提高工作和生活满意度，从而拥有积极健康的心态，焕发工作的激情与活力。

【课程收益】

1. 正确认识反脆弱影响力并建立在不确定中获益的信心；

2. 识别压力和情绪，掌握自我管理的方法与技巧；

3. 提升心理韧性，提高工作绩效与职业竞争力。

【课程时间】

1天（6小时）

【培训对象】

职场人士

【授课方式】

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合

【课程特色】

1、运用大量知名企业的心理咨询案例，深入浅出，即学即用；

2、采用绘画、冥想、舞动等艺术疗愈方法，让压力情绪管理更彻底；

3、**互动式现场演练，触动心灵、快速升华。

【课程提纲】

（一）解读关键词

接龙：你对课题的三个关键词如何理解？

1、 反脆弱：在不确定性中获益

2、 影响力：让他人自愿改变思想和行动的能力

（二）了解压力源

1、业绩压力

2、人际关系

3、职业发展

4、工作环境

5、生活因素

（三）测试压力水平

绘画测试：雨中的你

（四）压力的心理模型

1、刺激事件

2、认知评价

3、心理反应

（五）应对压力的方法

1、学会自我调整

案例：被PUA只能emo吗？

①增加心理弹性

②提高抗压能力

③创伤后成长

2、建立支持系统

①讨论：你有哪些支持系统？

②人脉与支持系统的关系

③如何建立三维支持系统

互动：如何获得领导和同事的支持？

（六）情绪的形成机制

1、三个大脑

2、杏仁核劫持

3、冰山原理

（七）情绪的四种能量

1、喜悦：成长的力量

2、愤怒：守护的力量

3、悲哀：结束和再出发的力量

4、恐惧：保命的能量

互动：哪种情绪**和**坏？

（八）自我调适情绪的4A步骤

1、Aware觉察情绪

互动：情绪猜猜猜

①当下观察:深呼吸/观察信号点/自问

②事后觉察：什么人/什么事/因为什么

③情绪与需求：马斯洛需求层次理论

2、Accept接纳情绪

①白熊效应：越压抑越反抗

②消极情绪的价值

案例：世界大战是如何爆发的？

③化解小情绪的方法：一离二呼三冷水、神奇四句话

3、Analyze分析认知

①互动：你看到了什么？

②合理情绪ABC理论

③练习：非理性思维转换

4、Adjust调整行为

①笑：学会 “迪香式微笑”

②动：行动和运动

③说：沟通、交流、表达、鼓励

④观：用心观察真善美

⑤心：用心感受世界

（九）情绪管理典型案例分析

案例：业绩指标完不成，感觉压力山大，我该怎么办？

解决方案：焦虑拆弹

①焦虑列表

②反思弹窗

③行动计划

④持续小赢

⑤放下焦虑