**讲  应收款项的成因有哪些

一、 应收账款的成因分析

二、 应收票据的成因分析

三、 预付账款的成因分析

四、 其他应收款成因分析

第二讲  市场、销售、运营人员应掌握的应收款项管理基本方法

一、应收款项跟踪管理方法

二、应收款项管理具体操作

三、账款难以回收的危险信号

第三讲  市场、销售、运营人员应掌握的应收款项相关管理知识

一、 制订应收账款的管控流程

二、 制订应收票据的管控流程

三、 制订预付账款的管控流程

四、 制订其他应收款的管控流程

六、应收账款具体管控措施            

（一）清理核实应收帐款“六举措”

（二）实施应收帐款管理“三制度”          

（三）催收应收帐款“四做法”

（四）财务部对应收帐款“三监督”

（五）加速收现“二做法”  

（六）处理应收账款“三手段”

第四讲  应收款项的具体管控方法与措施有哪些

一、清理核实应收帐款

二、实施应收帐款相关制度

三、催收应收帐款的做法

四、加强财务部对应收帐款的监督

第五讲  市场、销售、运营人员如何防范呆账发生

一、做好客户资信调查，降低呆账风险

二、如何判断企业倒闭的征兆

三、客户发生危机时，如何自救债权

第六讲  市场、销售、运营人员如何获得与使用客户信息

一、预防商业欺诈

二、信用管理客户的分类

三、新客户所关注的信息点

四、老客户所关注的信息点

五、核心客户所关注的信息点

六、各种信息的来源和使用

第七讲   案例分析

某集团公司应收账款管理流程

时长：1天