【课程背景】

对于企业，建立成功的信用策略，努力寻找销售与应收账款之间的平衡，搭建一套切合公司实际需要的信用管理体系，才能有效减少公司的呆帐、坏帐,保障企业健康持续稳定发展。

本课程旨在为企业量身打造应收账款信用管理系列课程，帮助企业建立科学有效的信用体系，实现应收账款顺利回收，保障销售额、零坏账、高利润的平衡。

【课程收益】

解析有效的账款催收方法和技巧

进行有效的针对性的客户信用分析

明确建立信用控制体系进行信用管理的关键点

明确信用风险的源头，抓住控制信用风险的主要环节

学会应用信用风险规避工具，识别商业陷阱，预防商业欺诈

【课程大纲】

一、应收账款管理现状

1、中国企业应收账款现状

2、应收账款回收绩效不良的原因分析

3、赊销拖欠现象日渐严重的原因分析

二、应收账款规模及质量分析

1、应收账款规模的真实性和合理性

2、应收账款的质量——周转性和保值性

3、应收账款的分析维度

1）时间维度

2）客户维度

3）产品维度

4）权重维度

5）变现维度

三、应收账款逾期拖欠的防范措施

1、应收账款逾期的防范措施

1）客户背景的有效调查

2）、合同付款条款的设计

3）、收账激励机制的设计

4）、应收账款账龄分析与实时监控

2、应收账款催收方法与技巧

1）识别客户拖欠的危险信号与对策

2）账款催收的方式及案例分析

3）诉讼与非诉讼方式催收的分析

4）识别客户的逃债伎俩

5）预防商业欺诈和陷进

3、不良应收账款的催收

1）从失败案例中获得启发

2）不良资产处置的方法

四、建立客户信用管理机制---应收账款管理的命脉

1、建立有效的信用管理体系

1）信用部门与业务部门效协作的关键

2）端到端的信用管理流程

3）信用规划管理

4）信用风险管理的主要模式

2、、客户信用资料收集、分析与报告

1）客户信用资料的收集内容与渠道

2）客户信息真实性与有效性的核实

3）客户档案库的建立和维护

4）信用风险识别方法和原则

5）客户财务状况与还款来源分析

6）客户信用分析报告的成型

3、客户信用等级评估及信用额度的分配

1）客户的选择与维护

2）信用等级的标准建立、评估流程与审批

3）信用等级的动态监控与定期调整

4）信用评分卡的设计

5）有效信用额度的制定

6）信用额度的使用规则