课程背景：

1．会议是运营管理特别是团队运作**重要的形式。出色的会议主持、讲话和会务运作是管理者长袖善舞的表现，也是管理才能和魅力展现的**机会，也是一个团队、组织或企业**人为手段创造凝聚力、号召力和战斗力的重要方式。

2．低效会议、无效会议是当前管理中的顽症，对政府机关、事业单位和大企业而言，尤其严重。会议中，或“空对空”讨论，或形式主义、官僚主义横行，或是缺乏基本的梳理、管控、引导……很多会议，都是低绩效，甚至可说无绩效，不解决问题，反使得问题被隐藏或忽略；不凝聚共识，反徒增争端和矛盾；不检验绩效，反而以加班开会为荣！这些风气空耗时间和成本，应当改进。

3．自十八大以来，上自中央部委、下至企业生产线，精简会议、高效办会，已经成为一种新风尚，一个团队如不与时俱进，高效利用时间，快速解决问题，终将被团队成员所厌弃，被时代所抛弃。开有效益和有效率的会，是人心所向，企业发展所需。

课程目标：帮助学员

1.了解、明确会议的目的、成本、价值和体系。

2.掌握会议策划、准备、主持、发言、讲话、引导、促成、督办等技巧。

3.掌握必要的会务操作实务。

科时设定： 6小时

授课对象：企事业单位管理层，各层级管理人员，职能部门人员

授课方式：深度解读、案例分析、模拟演练、视频启发、学员互动与点评

课程内容：

一、当今会议管理面面观

会议的涵义与目的

会议的范围与种类

会议的频率与成本

如何进行会议效率的预防性管理

u  高效会议的八大特征

u  中央“八项规定”精神与企业会议实际差距

二、会议（活动）项目策划

确定会议召开的必要性、可行性分析和决定

确定会议成本与费用预算

确定时间、地点 、议程、参会人员、会议资料、设施用品、座位排序等

   确定主持人与主讲者角色、职责、仪表、资料

起草会议方案并进行流程化运作

如何起草会议通知并确保通知有效

三、 典型会议组织策略

实用性、专业性会议筹备：人财物

单位年会、综合性会议筹备：人机料法环

会议筹备组织要素制度化、清单化

大会筹备六大专业技巧

“互联网 ”时代的会议模式

四、会务管理礼仪与服务

陪同礼仪：“迎三送七”及其他

乘坐礼仪：陪同上下车与电梯

选择题：**行为：符合规范、表现得体

会议现场座位排序密码

会见、会晤、会谈、拜见与接见

讨论：领导开会时，秘书干什么？

五、会后秘书工作要点

记录者功能和胜任条件

会后扫尾的六大要点

会议事项执行、跟进与汇报

六、**解疑：国企会务工作中的N个雷区

——会议服务细节常见问题与防范