【项目背景】

世界级管理大师 彼得·德鲁克 曾经说过:管理是一种实践,其关键不在于知,而在于行!

事实上,学习更是如此!

学习=学 习

真正的学习发生在行为改变之后!

一个学习项目的成功与否,其 关键 并不在于学员学到了多少知识和技能,而在于学员基于工作中的真实问题,结合所学知识思考出了多少解决方案,落地了多少行动计划,改变了多少行为习惯。

【项目设计】

聚焦学化成果落地与转化的《学习转化项目》,重点在于3个聚焦:

l 聚焦学员对知识和技能的自我反思和内化;

l 聚焦学员在实际工作中结合知识实践行动;

l 聚焦学员在实践行动后的总结反思和复盘;

l 确保学习项目的成果能够真正落地和转化。

学院 自2018年起已不断尝试**构建和实施《学习转化项目》,**“课程教学模块” “学习转化模块”两个模块的有机结合,有输入,有输出,帮助更多企业的学习项目实现落地。

【项目周期】

2天【课程教学 学习转化】 21天【持续行动落地】

【项目模块】

模块一:课程教学 --《高绩效团队管理赋能GATE模型》

学习转化 --《如何有效的解决团队管理问题》

模块二:课后实践 --《持续行动落地》

【项目大纲】

模块一:课程教学 --《高绩效团队管理赋能GATE模型》

【课程背景】

事实上,组织的一切有效行为都应该是为了将战略逐步落地为可见,可持续的经营业绩,但时至今日,绝大多数的组织的经营结果却并不理想,战略预期与实际成果之间横亘着一条巨大的鸿沟,这条鸿沟让无数业绩目标无法落地,也让无数的组织错失了机会,让无数的中高层管理者们心力憔悴。

本课程中的GATE模型将为组织管理者提供战略落地和绩效提升的有效抓手,无论是分管一项职能的部门总监,还是管理着一个班组的基层主管,如果你正为绩效目标的达成倍感压力,或者正为团队士气低落备受煎熬,都可以采用GATE模型来高绩效的推进目标达成,释放群体智慧和激发团队士气。

GATE模型不是单独的授权式培训,而是直接针对绩效的达成来共学和成长,**引导技术的工具,让培训管理者**工作坊的形式将知识和技能在团队中进行推广,让培训工作直接帮助绩效目标达成。

【课程时间】

2天、12小时

【课程模块】

一、高绩效团队的核心是管理者

二、高绩效团队打造的关键特征

三、高绩效团队赋能GATE模型

【课程目标】

1、感知团队的力量,了解高绩效团队的价值

2、理解什么是高绩效的团队,掌握高绩效团队的信任关键

3、掌握打造高绩效团队Gate模型及应用Gate模块打造团队

4、掌握保障高绩效团队持续运行的理念并使用工具实施保障。

【课程特色】

授课过程采用SPOT团队引导与共创学习 -- 保障学员的【学习 研讨 分享 访谈 训练】五维一体

亮点1:以小组为单位,针对问题做研讨,实操练习

亮点2:现场邀请学员分享,讲师访谈,实操教学

亮点3:摒弃传统课程重理论轻实战的缺点,实战练习,即学即用

【课程大纲】

一、高绩效团队的核心是管理者

1、案例研讨:团队的结局都由哪些因素决定

² 学员反思:为什么会出现这样的结局?

² 学员反思:什么样的团队才是真正有价值的团队?

1) 三种团队的类型与特点

2) 三种团队的成长方向

3) 一个划时代的团队模型

2、团队管理者现有状态的描述

² 学员反思:为什么会出现这样的状态?

1) 忙、累、杂、乱、急、烦

2) 团队管理者的常态为何如此雷同?

² 学员反思:产生这些状态的根本原因都有哪些?

3、视频案例分析:《看视频学管理》

² 学员研讨:视频的人物分别处于什么样的岗位?

² 学员研讨:他们在各自的岗位上做出了哪些正确的行为?

4、优秀管理者的素质模型

1)高层管理者的素质要求和管理行为

2)中层管理者的素质要求和管理行为

3)基层管理者的素质要求和管理行为

5、管理者的两种权力使用

1)威权的使用:管理是冷血的

² 学员反思:铁的制度与坚定的实施,奖惩的综合使用

2)威信的运用:管理者是可以有温度的

² 学员反思:信任与关怀,游离于工作之外的影响力因子

二、高绩效团队打造的关键特征

1、团队状的评估分析

1)体验:案例分析与学员反思

团队引导:书写式头脑风暴(发散工具)

2)认知:为什么需要高绩效的团队

团队引导:外交大使(澄清想法)

3)结论:高绩效的团队比普通团队能产生更高的绩效

团队引导:同类整理(收敛工具)

4)引申:打造高绩效的团队,需要科学的团队管理方法

2、学员研讨:什么样的团队才是高绩效的团队?

² 团队引导:世界咖啡(发散工具)

² 高绩效团队的特征:

l 目标清晰

l 责任担当

l 团队信任

l 高效执行

3、目标与信任矩阵

 1)团队诊断,目标所处的区域

 2)高绩效团队需求达到的区域

三、高绩效团队赋能GATE模型

1、GATE模型,通往高绩效团队的大门

2、Goal:明确团队目标

1)学员研讨:团队的目标清晰吗?

2)学员实操:确定团队的目标

² 学员思考:你的目标是有效目标吗?

² 设定有效目标的五个原则(SMART)

3)目标设定的三大维度

² 案例分析:视频案例分析

² 学员练习:使用三大维度设定工作目标

4)工作目标的量化分解

² 案例分析:量化分解应用分解

² 学员练习:使用量化分解法分解目标

5)工作目标必须符合的五项原则(SMART原则)

3、Accountability:责任主动担当

1)团队成员的责任意识怎么样?靠什么建立?

案例分析:张经理与李工

2)员工主动性建立的两个关键要素

l 觉察力

l 参与感

3)员工主动性建立的教练GROW模型

l Goal:目标

l Reality:现状

l Options:选择

l Will:行动意愿

4、Trust:团队彼此信任

1)学员研讨:我们的团队成员信任和凝聚力,都有哪些问题?

2)信任与凝聚的2个关键要点

3)提升团队的信任度

² 人的问题有两类

² 乔哈里视窗

² 提升公开象限是建立信任的**选择

² 团队可使用的信任建立工具:背景共享&深度会谈

4)提升团队的公平感

² 人不患寡而患不均

² 作为团队管理者,应该人性化管理,还是制度性管理

² 提升团队公平感的3字要诀:有无绝

5、Empowerment:分工授权

1)员工有效完成任务的2个关键

² 分派工作:如何正确的进行工作的分派

² 完成任务:如何识别人员,培养能力,达成目标

2)分派工作:如何正确的进行工作的分派

² 管理基本认知:管理者应力求**激发和赋能他人来完成任务

² 工作分析与3类分派状态

3)完成任务:如何识别人员,培养能力,达成目标

² 诊断员工的基本状态

² 提升员工的各项能力

² 分派工作并准确授权

4)诊断员工的基本状态

² 员工状态的两把尺寸

² 邓宁-克鲁格心理效应

² 员工的四种状态分类

5)提升员工的各项能力

² 员工培养的3类方法

² 能力提升的9种实操方式

6)分派工作并准确授权

² 授权的4个基本原则

² 授权管理的4个层次

7)案例练习:张经理的团队

6、Encouragement:团队激励

1)学员研讨:如何才能有效的激发员工产生工作动力?

2)激励员工的2个基本原则

3)5种低成本高成效的激励技巧

² 案例分析:2个小故事

² 5种激励技巧

² 学员练习:如何有效的在自己团队中使用5种激励技巧

4)人的动机与马斯洛需求原理

² 人的基本需求与被激励的关系

² 基于马斯洛需求原理来判断员工需求

5)团队成员激励的期望理论

² 激励力=期望值×效价×兑现

² 期望理论的使用方法

² 学员练习:有效运用期望理论

模块二:学习转化 --《如何有效的解决团队管理问题》

采用“SPOT团队引导技术”,引导学员对课堂所学知识进行自我反思和内化,将知识技能转化为解决工作问题的行动方案,并采用SMART原则制定学习转化目标,实践行动计划并输出可执行的《落地实践计划表》,确保课堂所学知识和技能**大程度的学以致用、落地转化。

P1:问题反思(Problem Reflection)

1、课程回顾:课程中让我们印象**深刻的内容是什么?

2、知识探寻:我们学习了哪些知识/概念,工具/方法?

3、问题反思:在当前的团队建议工作中,你觉得有哪些困难或尚待优化的问题,是因为缺乏本次课程的学习而导致的?

4、团队共创:小组共享问题列表,团队激发收集更多工作中的困惑和问题。

输出成果:结合工作中实际的困惑和问题,输出《问题列表》

P2:聚焦问题(ProblemFocus)

1、团队思考:这些问题是真实问题吗?可以**本次的课程学习来改善吗?

2、问题聚焦:多维决策矩阵,评估关键问题。

3、帕累托主因分析:造成这些工作问题和困惑的关键原因是什么?

输出成果:团队分析和研讨,输出《关键问题/主因列表》

P3:学习转化点(Point of Knowledge Transfer)

1、团队思考:这些关键原因的解决方案是什么?(结合所学知识)

2、解决方案:具体的实践行动方案是什么?

3、世界咖啡:实践行动方案的团队共创,确定**行动方案。

输出成果:团队分析和研讨,输出《关键问题解决方案》

P4:行动计划(PracticePlans)

1、行动目标:计划**所学知识来解决工作中的问题的结果

2、为目标赋予达成策略与计划

3、为达成策略制定行动计划

学员实操:基于甘特图制定详细行动计划

输出成果:结合《关键问题解决方案》,输出《实践行动计划表》

P5:成果汇报(Practice Results)

输出成果:在实践行动周期中和完成后,输出《实践成果汇报表》