【课程背景】

「沟通」是一个常被谈起却不易做好的功夫。 我们每天都在沟通，尽管在沟通上下了许多努力，但大多数人仍然觉得困难重重。近几十年来，大脑科学的突飞猛进，使我们更加了解人类的思维模式，而「思维偏好」更影响着我们每天所做的事，因此，了解你的思维偏好，将可以使你以全新的观点看待自己及他人。

赫曼全脑优势评量工具(Hermann Brain Dominance Instrument，简称HBDI)是一套系统化评量思维偏好的工具。1970年代，由担任GE管理发展中心主任Ned Herrmann博士所发明。目前在全世界有27个国家，包刮全球顶尖的企业组织均使用这项课程。也是目前**且具弹性的评量诊测工具之ㄧ。

所谓HBDI学说，是从人的思考特质来组合全脑优势，针对人的思维偏好、行为风格、能力做深入分析，经归纳后，将人脑细分成A、B、C、D四个象限，A脑管的是逻辑，以目标为导向；B脑着重调理、规则，凡事就按部就班；C脑重感觉，一切思绪以和谐为依归；D脑重直觉、整体，创意为其主要思考模式。人在碰到工作、情境、压力时，大脑就会依据自己的思维及偏好，做出抉择。

现代商务人士经常发现，不仅在与企业外部的顾客和合作伙伴的沟通中存在障碍，而且在企业内部人员的沟通中也存在障碍。对内，**沟通把组织中的各个成员组织成具有共同目标和行动方向的团队，以**有效地整合具有不同背景的企业人员的能力和努力；对外，则**沟通在组织和外部环境之间建立起有效的联系和互动。我们简称：报联商。林老师运用美国的HBDI以及日本的报联商进行有机的整合，促使课题更加实战落地。

【课程收益】

理解不同的思维优势偏好，影响沟通的效能。

了解自我及客户的思维偏好，知己知彼，百战不殆。

**思维模式，清楚、准确地了解客户的需求。

理解团队成功沟通的重要元素。

理解团队高效能的多赢思维与协作模式

【课程大纲】

**单元 工作中沟通的问题和误区

HBDI全脑思维定义                

全脑思维自助测评

工作中常见的沟通方法及误区

工作中常见的沟通方式及问题

工作沟通**常用的词汇

掌握菠菜法则的必要性

第二单元 报告（事前、事后居多）

1、作为上司的工作任务分配方法及其技巧

2、作为上司的工作反馈步骤和方法

3、作为上司的教练术

4、报告的时空属性

5、报告的过程和特点

6、报告的常见问题和建议

第三单元 联络（事情进行中、没有事情的时候）

1、何时需要联络

2、积极主动、“未雨绸缪”，增强协作性

3、如何与上司联络

4、如何与平级联络

5、如何与下属联络

6、联络的常见问题和方法

第四单元 商量（事前的决策过程、事情发生后的分析和决策）

1、商量的常见方法

2、商量的步骤

3、团队成员在商量中的常见毛病

4、常见演讲谈判技巧与商量

5、培养正确的商量习惯

第五单元 让报告、联络、商量成为一种工作习惯

1、习惯的力量

2、如何养成报告、联络、商量的习惯

3、落地实用软件工具学习-Mindma

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