【课程背景】

从外部经济环境来看，我国城市群建设稳步实施，在交通、配套设施等各个方面，都为邮政业务带来更多发展的动力。在这种经济形势之下，邮政企业经济发展的关键在于以科技型、团结性为企业发展理念，制定适合时代发展和企业实际情况的市场营销策略。邮政政企分开，实行公司化运营、建立邮政储蓄银行、邮政速递物流公司单独运营。邮政营业网点多、信誉度不断增高、能力建设日益增强等等，这些都是邮政企业体制改革进程取得的重大进步。

【课程收益】

（1）了解现代物流行业的发展与态势，与经济状况发展相结合分析未来的行业发展机会

（2）**对民营快递成长的过程进行了解，寻找行业兴衰的规律，挖掘自己的成长道路

（3）直接面对中国邮政现在面临的挑战与危机，思考属于中国邮政体制下的转型思路，从实实操作中讨论具体的营销转型方法与建设。

【培训方式】课程讲授 案例分析 互动

【培训时间】1天

【课程纲要】

一、快递行业发展趋势

1. 世界物流发展史与中国物流发展史的相通之处

(1)政策对物流快递的影响

(2)产品的发展规律

(3)价格的设定标准

(4)时效发展与变化

2. 中国物流快递企业三十年的发展规律

(1)案例：各物流快递企业三十年掠影

(2)中国物流快递企业近十年的业务量/收入发展规律

(3)中国物流快递企业近十年的价格浮动原因

(4)影响各物流快递的沉浮 “三大原因”

(5)分析物流快递企业的“四次革命”

(6)罗兰贝格对物流快递发展 “五大预测”与中国市场的匹配程度分析

3. 5G时代给快递市场带来变革

(1)5G智能在快递作业流程中的作用

(2)5G智能对于企业成本控制的功能

(3)5G智能对于快递业务量的影响

(4)5G智能对快递服务质量的帮助

4. 国家经济发展动向带来的影响

(1)国家经济与民营快递：

(2)90年代的经济快速发展与民营快递的诞生

(3)民营快递的快速发展与当下经济体变化的关系

(4)非典期间的物流快递“洗牌”

(5)国家经济与经营范围：

(6)一带一路对世界物流环境的影响

(7)中欧班列对世界物流环境的影响

(8)国家对于物流快递市场的期许

二、民营快递的商业模式与转型经验借鉴

1. 思考：新邮政法给我们带来了什么？

(1)在未来邮政法出台前的应当做哪些准备

2. 民营龙头企业——顺丰的29年风雨

(1)顺丰的业务类型转型

(2)顺丰的商业模式构建

(3)顺丰快递的营销发展史分析

(4)顺丰品牌打造与服务体系建设

(5)顺丰的发展经历了哪些“痛”

(6)顺丰如何实现自身的发展与社会经济发展相结合

(7)提炼：顺丰发展哪些经验值得我们学习

3. 三通一达如何成就其“江湖地位”

(1)是谁奠定了三通一达的“电商快递”地位

(2)三通一达目前的操作模式简介

(3)三通一达对自己的商业模式打造思路

(4)三通一达也一样“家家有本难念的经”

4. 其他的民营快递经历了哪些兴衰

(1)“宅急送”说不出来的苦

(2)“快捷”去了哪里

(3)“联昊通”为何走不出广东

(4)“亚风”匹美顺丰为何倒下

5. 结论：民营快递哪些成功经验值得我们借鉴？

三、中国邮政如何在挑战与危机之下的转型思路探讨

1. 中国邮政：960万平方公里上的“良心快递”枷锁

(1)优厚条件与责任并行

2. 历史回顾：中国邮政**次面临民营快递的挑战是什么时候？

(1)不变是面临危机的**大原因

3. 转型的根本：如何让企业获得赢利与发展

(1)企业经营发展的唯一办法：收入为王

4. 实践方向：如何从寄递流程思考转型

(1)快速理清哪些寄递流程影响发展

(2)专业拆解“七大流程”

(A)下单流程如何影响业务发展

(B)揽收流程如何影响客户体验

(C)回仓操作如何影响运营速度

(D)出口流程如何影响运营质量

(E)分拣流程如何控制管控成本

(F)进口流程如何影响员工态度

(G)妥投汉程如何影响揽收效率

(3)提炼：快递行业运营流程是市场致胜的关键

5. 关于集团的销售化转型

(1)关于北京邮政中心总局对于全国销售化转型的要求及指示

6. 销售化转型面临的问题与困难分析

(1)架构设置与重组

(2)考核标准与调整

(3)人员状况及安排

7. 销售化转型的核心：

(1)建立自动化循环的销售化转型系统

(2)如何保证销售化转型的成果——上量的实现

8. 落地方法 ：打造“项目型”的成果体验体系

(1)整体推进的办法

(2)持续整改的方向

(3)标准动作的压模

四、Q&A