培训时间：根据客户需要可以安排1—2天

【课程背景】：

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”

-------杰克?韦尔奇

杰克יִ韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？

如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程**案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何**有效地沟通完成促进团队走向高绩效。

建设一支高绩效的团队，是我们共同的目标！

【课程收益】：

1、了解高绩效团队的特征；

2、掌握团队建设的原则、程序和方法；

3、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

4、掌握有效提升团队领导能力的技巧；

5、学习团队激励的技巧

【授课方式】：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【培训提纲】：

**讲：什么是团队

1、认识团队 （1 1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

→ 讨论：请分析团队与群体之间**大的区别是什么？

第二讲：高绩效团队建设的流程及阶段

一、团队建设的流程

二、团队建设的阶段

1、团队的成立期

2、团队的动荡期

3、团队的稳定期

4、团队的高产期

5、团队的调整期

——案例分析、讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

第三讲：制定共享的团队目标

一、团队成员的构成；

二、明确的目标  （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

1、短期目标：工资、奖金等物质层面

2、中期目标：职位、发展等职业规划

3、长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

二、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

三、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是**有效的？）

四、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

五、分工与授权   （在具体工作中如何操作？）

第四讲： 团队冲突的处理

一、团队冲突的基本内容；

二、冲突过程的**阶段；

三、冲突过程的第二阶段；

四、冲突过程的第三阶段；

五、冲突过程的第四阶段

六、冲突过程的第五阶段

七、处理冲突的五种策略

第五讲：如何建设高效的团队执行力

一、建立不依靠任何能人的6S制度执行体系

S1：定义结果，说明后果；

S2：建立一对一的责任关系；

S3：制定策略和行动计划；

S4：建立检查机制；

S5：建立即时奖惩机制；

S6：建立绩效改进机制；

二、领导力决定团队的执行力

1、什么是领导力；

2、什么决定你的领导成效；

3、领导与管理、权力与影响力；

4、四种领导风格运用；

案例分析：拜访李嘉诚

三、建设高品质的流程

1、高品质流程的作用和特点；

2、如何建立高品质流程；

第六讲：高绩效团队的激励管理

一、什么是激励

二、激励的核心是什么

1、需求理论

2、激励理论

三、激励的误区

四、激励的四原则

→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则；

五、激励的方法

1、信任    认可- 表扬-赏识   （如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任  (为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣  （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛  （是一种软化剂）

第七讲：高绩效团队的文化建设

一、团队文化建设的四大误区；

二、团队文化建设的三个层次；

三、团队文化建设的五个阶段；

四、团队文化是如何形成的；

五、团队文化建设的五要素；

六、团队文化成功的四大标准。