参加对象：职场商务人士

课     时：2天

主     讲：赵明会老师

大到企业小至个人要想提升市场竞争力，不仅需要专业的技术知识和经验积累，还需要**吸引力与影响力促成商务交往目标实现的软性能力。葆有自尊并给予别人尊严的商务礼仪，是每一位商务人士提升 “软实力”的首选。

《商务交往礼仪运用之道》不仅是知道，并且带领你做到。系统深厚的理论知识让实战课程拥有可触摸的厚度的同时，全场景的模拟训练，解决了看书理论明白了，眼睛看懂了，却无法身体力行的隔阂。

í 认识礼仪之于商业成功的价值与意义；

í 能够基于场合选择对服饰，穿的得体、穿出风采；

í 掌握商务举止礼节，在各类商务活动中行为举止得体、合宜；

í 深谙商务活动中的各项规则，能够设计活动流程展示良好的行为与谈吐

í 更多培训示范讲解和训练

í 更多的消除疑点解决盲点

í 更多的练习直至融会贯通

í 让通用知识更加细致规范

í 让通用礼仪更有据可依

í 让通用常识更落地适应企业

í 独特案例、有礼有据、创新方法

壹：成长篇-商务活动“首轮效应”

**模块：商务活动礼仪相彰

1.礼仪发展与时俱进

2.商务礼仪重要价值

3.商务活动有礼有仪

4.心理学效应与商务影响力

第二模块：塑造得体商务形象

（一）商务形象礼仪内涵

1.与心理学有关的形象知识

2.商务形象的显性与隐性信息

3.与行业相关的形象规则

4.科学评估商务形象标准

5.商务着装四项原则

6.一个经典案例的启示

（二）商务形象礼仪外显

1.从头开始仪容礼仪

2.男士得体商务形象

3.新时代男士优雅形象

4.男士着装配饰定律

5.职场女士着装原则

6.女士得体商务形象

7.女士手饰佩戴原则

8.三种场合下的着装规范

（三）基于场合穿对衣

1.商务形象五应法则

2.服装正式度

3.正式场合着装

4.关于服装的故事

5.个人期望与形象特点

第三模块：商务举止深谙礼节

1.自信微笑呈现商务魅力

2.目光友善体现商务素养

3.商务场合的站姿礼仪

4.商务场合手饰礼仪

5.商务场合引导礼仪

6.商务场合坐姿礼仪

7.商务场合行走礼仪

8.商务场合递接礼仪

9.商务场合持拿礼仪

10.商务举止在商务演讲中的运用

11.商务举止在商务交流中的运用

贰：应用篇-游刃有余“定势效应”

**模块：商务活动礼仪

1.称呼礼仪一个要素五个规范

2.政企活动的称呼礼仪与禁忌

3.问候礼仪之四项原则

4.寒暄礼仪之四优先两禁忌

5.致意礼仪之七种方式全知道

7.座次礼仪之四规范三场景

8.握手礼仪之三优先两主动五部曲

9.名片礼仪的三呈现五步骤

10.介绍礼仪的三方式两规范四要素

11.登台礼仪的自信法则三三三

12.发言礼仪五模块精准呈现

13.乘车礼仪的四原则

14.商务活动的言行举止面面观

第二模块：商务接待礼仪

1.热情迎接礼仪

2.邀请入座礼仪

3.周到奉茶礼仪

4.商务融洽沟通礼仪

5.有效倾听礼仪

6.得体回应礼仪

7.友好送别礼仪

8.未预约接待三要素

第三模块：商务拜访礼仪

1.预约礼仪

2.准备礼仪

3.礼物礼仪

4.商务拜访时间礼仪

5.商务拜访举止礼仪

6.商务拜访结束礼仪

叁：拓展篇-优雅得体“晕轮效应”

**模块：优雅中西餐

1.商务活动餐桌风度

2.商务宴请邀约礼仪

3.商务宴请迎候礼仪

4.商务宴请座次礼仪

5.商务宴请餐具礼仪

6.商务宴请餐桌礼仪

7.商务宴请饮酒礼仪

8.商务用餐沟通礼仪

9.商务宴请离席礼仪

第二模块：商务礼仪场景化运用

1.商务会谈

2.商务谈判

3.项目发表

4.中餐礼仪

5.签约礼仪