背景：

“没有经过培训的管理人员是企业**大的成本”！在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉（例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等）。管理也是一门技术，也有必修的基础课程，**培训可以掌握，为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。

此系列课程是企业管理者成为一名职业化的管理人员所必修的课程，包含管理者思维与角色；管理者管理好他人；管理者管理好团队；管理者管理好工作四大模块。至今已为中国铁建、中国电信、中国移动、工商银行、华润万家等超过200家企业授课。

课程目标：

1、培养管理者应有的管理思维与能力要求以及工作思维方式；

3、**体验活动，学习时间与精力管理方法，运用二八法则对工作内容进行有效梳理；

2、**对分析和解决问题的技巧与步骤学习，能在工作中形成解决问题的框架与做法；

4、**对团队发展与建设的学习，能诊断团队发展状态，明确团队绩效影响因素，以及促进团队协作；

6、**教练辅导方法的学习，能明确教练下属的重要性、方法与步骤，并运用聆听与提问进行绩效辅导、有效沟通以及总结复盘；

7、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围。

课程特点：

在体验中学习（Learning by Doing）：有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力的认知与了解，增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。

在引导中学习（Facilitation）：透过培训师以「引导讨论技术」（Facilitation Skill）带领参与之成员，进行分享讨论（Debriefing），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如影响整个团队的动力。

建构学习圈（learning cycle）：经由「经验学习圈」（experiential learning cycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中，强化个人体验并透过概念化及模拟的过程，将经验转移到真实的工作及生活情境当中。

视觉化学习：培训现场运用引导布与海报，将所学知识点进行全程视觉化呈现，激活学员右脑思维，帮助学员提升对知识的理解与记忆。

学习时长：2天/12小时

学习内容与日程安排：

时段

第1天

09:00

~

12:00

课前测试：管理能力测试

**部分：管理者思维与管理角色

1-深层思考：VUCA时代来临，组织面临的五大挑战

2-详细介绍：管理技术的演进过程

3-活动体验：体验目标-执行-结果达成过程

4-引导讨论：管理的职能与管理能力要求

5-小组讨论：管理者的角色分析

6-详细说明：管理者角色定位

Lunch

13:30

~

17:30

第二部分：管理者的工作管理

1-做好时间管理

1）工作测评：工作状态测评

2）小组讨论：时间管理的挑战

3）详细说明：时间管理四维矩阵与分配工具

4）现场练习：管理者的一周工作表

2-做好目标与执行管理

1）简要介绍：制定目标的SMART原则

2）现场练习：明确目标的OGSM框架

3）详细介绍：执行中的前、中、后控制

4）现场演练：工作中复盘的方法

2-善于分析与解决问题

1）活动体验：问题解决的过程

2）详细说明：问题解决的成果框架与过程框架

3）详细介绍：解决问题的四定四步骤法

Dinner

时段

第2天

09:00

~

12:00

第三部分：管理者的团队管理

1-活动体验：高绩效团队的行为表现

2-详细讲解：高绩效团队的5大特征

3-详细说明：团队绩效产生的模式

4-小组讨论：影响团队绩效不佳关键因素

5-现场测评：团队协作有效性测评

6-详细介绍：团队高效协作的五项修炼

Lunch

13:30

~

17:00

第四部分：管理者的教练辅导

1-活动体验：教练的两大技能：聆听与提问

2-3F区辩式聆听法：事实、感受与意图

3-详细介绍：提问方式与提问框架

4-实战演练：ABCDEF演练活动

5-活动体验：辅导所包含的4项内容

6、人的行为风格的测试与解读

7-评估员工状态的有效工具：智、感、行三角

8-用ORID对话法做绩效辅导、复盘反思

9-反馈的技巧-汉堡包：认同-建议-鼓励

课题总结与复盘