【课程背景】

二十一世纪**缺的是人才！企业的人才从哪儿来？招聘还是自己培养？

企业招聘的成本太高，而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费！

世界著名的企业，如GE通用、辉瑞等，都特别关注自己内部的人才培养。

杰克·韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”他曾对他的经理们说，“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有**的运动员你就不会有**的球队，企业队伍也是如此――**的领导人实际上是教练！” 所以，管理者必须要做教练！    

大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉，但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度，掌握一些教练技术、引导技术等，能更好地启发员工的智慧，更快速地培养员工的综合能力。

教练与管理者**大的不同在于用“取”代替“给”，用“问”代替“答”，用“双向沟通”代替“单向沟通”！将教练技术、引导技术与行动学习运用到企业员工辅导中，增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能，让组织持续发展。

【学员对象】

企业管理者：理解学习如何促进改变的关键要素，转变提问式思维，关注自身的成长，辅导员工成长与解决问题。

【学员收益】

1、协助启发员工的智慧，更快速地培养员工，提升业绩。

2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。

3、员工抱怨减少，管理者不再指挥命令和控制，而改为引发支持和激励。

4、员工更愿意发展和创造，管理者能引发员工主动思考，而非被动执行。

5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。

【教学形式】

1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，注重实践。在具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中，透过概念化及模拟的过程，将经验移转到真实的工作情境。

2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员，进行分享讨论，引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。

【课程时长】

标准版：2天/12小时

【课程大纲】

模块一：管理者的转型：成为赋能者

1、 赋能型管理者的五个关键转变

2、 管理者的核心价值：促人改变

3、 有效改变背后的三种能量

4、 人获取能力的三种有效途径

5、 赋能者的四种角色：培训、辅导、引导、教练

6、 培育与辅导的五步法：评估-影响-共识-行动-反思

模块二：评估员工状态：驱动三脑-高效成长

1、 人的行为风格的测试与解读

2、 脑科学对学习的影响与应用

3、 评估员工状态的有效工具：智、感、行三角

4、 影响员工的时机与方式选择

5、 创造失衡让员工产生改变动力：让人的三脑获得增量

6、 人的认知过程：感知、联想、评估、决定

7、 经验学习与管理应用场景实践

模块三：教练技术助力员工辅导：区辩聆听-强力提问-有效反馈

1、 3F区辩式聆听法：事实、感受与意图

2、 辅导与对话的核心----提问、提问还是提问！

3、 提问绝不是一件容易的事情：影响提问行为的要素

4、 养成提问的习惯：提问式思维---你是学习者还是评判者？

5、 转变提问思维的工具：ABCC选择法

6、 提问的艺术：对话中的七种提问技巧

7、 如何提出好问题：好问题发生器

8、用ORID谈话法做绩效辅导、复盘反思

9、反馈的技巧-汉堡包：认同-建议-鼓励

10、实战演练：ABCDEF演练活动

模块四：行动学习助力员工成长：聚焦问题-创新思维-学习迁移

1、 培育员工的关键理念：成长指标与绩效指标

2、 培育员工的场景：1对1、多对1、多对多

3、 营造场域，促进交流：小组的价值、对话的意义

4、 行动学习的本质：一种社会化的经验学习过程

5、 用圆桌会实现团队共创，助力员工成长

陈述难题、难题重构、设定目标、他山之石、创新行动、学习迁移

6、 刻意练习五步法：助力员工快速掌握能力

7、 复盘法：让员工实现工作与学习一体化