您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 情绪压力管理与挫折商提升

孙天璐

情绪压力管理与挫折商提升

孙天璐 / 逆商情压专业培训认证导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

课程背景:

“多变”、“竞争激烈”通常被用来形容银行业的发展特点。随着外部经济环境的变化和银行间竞争的加剧,银行从业者的担子越来越重:

Ø 绩效压力不断增加,任务数量多,要求高,需在不同任务间切换;

Ø 通信技术越来越发达,家庭和工作的界限无法有效地区分;

Ø 经济下行周期加之疫情影响,客户购买理财产品时更为谨慎;

Ø 各种会议,培训,客户维护占用大量工作和私人时间;

基层岗员工直接接触来访客户,需要与琐碎繁杂的事务打交道,置身于焦灼的压力之中,从业者易产生职业倦怠,迷失在琐碎的压力事件中,导致焦虑、抱怨、抵触等负面情绪,幸福感&生产力降低。本课程为银行基层员工量身定制:

1、(挫折商提升)每一次逆境的出现都可能成为职场的拐点;

2、(人际之乐)幸福人士的共同点——拥有积极的人际关系;

3、(大象之乐)身体是革命的本钱,健康的体质为职场护航;

课程理论与体验相结合;挫折商提升 压力管理 健康管理;针对银行从业者的压力源,有针对性地给予压力管理的实用方法;工位舒缓,午休冥想,假日增能,让减压增能随时随地,加之挫折商(逆商)提升和人际交往能力提升,重新为从业者赋能。



课程收益:

1. 认识逆境和逆商对工作的重要性

2. 从人格特质了解内在的行为动机

3. 学员能够客观、科学地认知压力,接纳压力

4. 根据个人情况,有针对性地应用压力管理的方法

5. 提升抗挫折能力,减少员工浮躁心理,筑牢基层工作


授课方式:讲授、体验教学、视频启发、案例教学、互动游戏等

课程对象:银行管理岗

课程大纲/要点:

一、幸福解码

Ø 什么是幸福?

Ø 幸福的主观标准?

Ø 职场幸福在幸福家族中有多重要?

1. 幸福的积极心理学原理

2. 幸福的三维空间

3. 职场幸福三步曲——人际之乐 大象之乐 工作之乐


二、人际之乐

Ø 如何看待工作中的负面情绪?

Ø 如何与不同性格的人交流?

(一)人际交往的人格基础

1. 性格解析

1)推动者 2)领导者

3)思考者 4)倾听者

2. 快速判断对方的性格特质

3. 不同性格的行为动机

4. 与不同性格人沟通的技巧


三、大象之乐

Ø 银行从业者主要压力源是什么?

Ø 释怀——现代人为什么要管理压力?

Ø 为何压力会导致疾病?

Ø 如何在工作岗位上快速减压?

Ø 压力之下如何做好健康管理?

1. 银行业压力现状——银行从业者压力源排行榜

2. 压力溯源

3. 古今压力状况对比

4. 压力的负面影响

5. 不良压力的救星——放松反应

6. 压力管理

1)压力源管理

2)压力认知管理

3)压力舒缓

n 工位减压:五行减压法

n 午休:自主平衡三步法、冥想法

n 假日:减压的4个小技巧

n 五官减压法

8. 压力的正面作用


四、工作之乐

Ø 让职场精英脱颖而出的拐点?

Ø 抱怨让你失去了什么?

Ø 说出“我也没办法”前,你都有哪些工作要做?

Ø 你的职场瓶颈是什么?

导入:麦当劳创始人的逆境思维

1. 什么是逆商(挫折商)?

2. 逆境中的三种角色

1)攀登者 2)扎营者 3)放弃者

3. 逆境认知误区

1)抱怨其实是一种职场慢性毒药

2)说“我也没办法”前要谨慎

3)灾难化思维对工作热情的消耗

4. 高逆商思维的四维模型CORE

1)掌控感金字塔——重新盘点逆境中的掌控感

2)担当力——用饼图重新锁定你的责任与担当

3)影响度

4)持续性

5. 实景演练

★全员互动:团队增能“圆“舞曲

小组分享,小组颁奖

好书推荐



上一篇: 情绪压力管理与幸福力提升 下一篇:职场精英成长心态与效能管理

下载课纲

X
""