【课程背景】

在企业战略目标或年度目标实现的过程中，管理层作为承上启下的关键，往往决定着目标实现的**终结果。目前，很多管理者大多来自于具有发展潜力的业务骨干，面对系统、科学的管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理概念和管理技能。

在日常管理活动中，基层管理者经常出现以下误区：工作目标分解等于工作任务分解；工作任务分解就是把工作分配给适合的人；工作落实就是抓执行结果……这些对目标、计划、执行的认识是不全面的，这种错误的认识将严重影响企业目标的实现。

那么，如何正确设定工作目标？如何分解工作计划？如何对执行活动进行控制？在执行过程中出现问题要如何科学的处理？

《新任管理者目标设定与计划管理》课程是专门针对1-3年基层管理者而设计研发的实操性课程，不仅系统的讲解目标、计划、过程管理的实质与内涵，还结合案例解析、小组讨论、实操演练等方式，使学员在课堂上就能熟练掌握目标设定、计划分解、过程管控的方法。

【课程收益】

掌握目标设定的原则和方法

掌握计划分解的核心要素

掌握工作任务分解的四个步骤

掌握根据自身角色定位管理时间的有效方法

掌握执行过程的控制内容和方法

掌握行为驱动的管理沟通技巧

【课程对象】基层管理者、新生代管理者、管理培训生

【课程时长】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元：引论

哈佛大学“目标威力”实验

第二单元：什么是目标管理？

什么是目标？

目标管理的由来、定义、意义

目标管理的五大要素：

计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理

目标设定的范围

【案例：埃隆·马斯克“超级隧道”】

【小组讨论：目的-目标-指标-计划的区别】

第三单元：什么是目标设定与分解？

目标制定5个原则（SMART）

S（Secific）明确性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）实现性

R（Relevant）相关性

T（Time-bound）时限性

目标分解维度（BSC）：财务维度、客户维度、内部流程维度、学习与发展维度

逐级承接分解法（DOAM法）

Direction行动方向

Objective目标

Action行动计划

Measure衡量标准

WBS法：目标、任务、工作和活动

目标分解步骤：综合目标设定、目标展开、对策选定

【案例：如何打造一支高绩效的团队？】

【训练：用目标里程碑法制定XX工作目标】

第四单元：什么是计划制定与实施？

从目标到计划

计划的类型

按计划的影响程度和范围分：战略计划、战术计划

按计划的时间长短分：长期计划、短期计划

按计划的形式分：宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算

按计划的空间分：综合计划、专业计划

按计划内容详尽程度分：指导性计划、具体计划

事前分析的方法与工具：鱼骨图法、SWOT分析法、决策树

有效制定计划的方法、步骤与工具： 5W2H法、OGSM、思维导图、甘特图

【案例：微信十一年】

【小组练习：分解某项工作的结构，用思维导图、鱼骨图、甘特图等工具进行计划制定】

第五单元：什么是高效执行与效能管理？

时间进度

时间管理的历史：1-4代时间管理

**代时间管理：备忘录

第二代时间管理：规划与执行

第三代时间管理：优先级

第四代时间管理：重要性

效率VS效能VS勤奋

4. 时间管理工具：四象限法、80/20法则

【案例：富兰克林时间管理手册及运用】

【训练：事件优先级分类，如何有效规划你的时间】

第六单元：什么是目标实施与计划执行有效控制？

掌握情境领导，发挥每一个人的潜能

控制的要点和方法：跟踪目标，解决问题

过程控制的七大内容

目标偏差、质量偏差、进度偏差、预算偏差、流程偏差、衔接偏差、人员偏差

常用目标过程监控方法与工具： PDCA循环

P（Planning）

D（Design）

C（4C）：Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（执行）、Aim（改善、提高）

【案例分析： 如何合理搭配人员，创造协同效应】

【训练：一页纸项目化管理】

第七单元：什么是目标与计划执行评估？

目标价值与考核的关系

管理 = 计划 检查

绩效管理工具： KPI关键绩效指标

GROW模型的应用：员工绩效面谈

目标确定：目标绩效的确定

现状分析：目标绩效的评估

方案选择：目标绩效的改进

总结与具体行动

复盘实战运用：整个课程的复盘

P1目标回顾：原计划是什么？

P2评估结果：实际情况是什么？

P3分析原因：发生了哪些偏差？

P4总结经验：实施新举措，继续哪些措施，更新行动计划

【案例：2019浙江第四届企业经营沙盘模拟大赛】

【角色扮演：如何与员工定期回顾】

第八单元：寻找人生终极目标

愿景、使命、价值观

我和我的企业故事—共创与表达

【案例：皮革马利翁效应、《提问的艺术》—如何总结自己的一生】

【训练：撰写个人使命宣言】