课程背景:

新时期的团队管理过程中,管理者具备一定的管理技巧和沟通方法,然而,随着新生代员工逐渐成为职场新生力量,一方面社会环境为新生代员工提供了多元化机会,另一方面新生代员工的成长环境、价值观念、自我意识等多元化变化,传统管理面临着前所未有的挑战。也有很多传统管理者会给新生代贴上各种标签,一旦形成对员工的刻板印象,将更加影响团队管理的有效性,降低自身影响力。如何透过表象,挖掘新生代员工的深层诉求,根据其内在特点,激活其内在驱动力,使得“要他做”转化成“他要做”才是管理目标。

课程收益:

了解新生代员工的特点和深层驱动;掌握新时期针对新生代员工激发潜能的基本方法;破除代际阻碍,掌握与新生代高效沟通的技能。

课程对象:各级管理人员

课程方式:课堂讲授、头脑风暴、案例分析、视频解析、情景演练、引导技术、游戏互动等

课程大纲/要点:

破冰活动-团队作战沙盘

一、 新时期新生代管理新挑战

1. 新生代员工的特点:

1) 生活方式

2) 工作诉求

3) 个人成长

2. 新时期管理者角色定位

1) 日常常见管理问题

2) 新时代管理者的挑战

3) 新时期管理者的角色定位

方式:头脑风暴、引导技术

案例分析:小田的工作观念

小结

二、 打造高绩效团队

1. 新生代培养新观点

1) 善培训

2) 巧赋能

3) 会授权

工具:标准化培训的流程,基于教练技术的GROW模型

案例分析:周经理巧解员工障碍,两位新官的同升不同运

小组共创:授权不当会出现哪些问题?

2. 教练型领导力的打造

1) 教练、管理者、导师的区别

2) 教练型领导的核心

3) 教练技术对新生代的应用

小组共创:什么样的上司让你愿意追随?如何让员工愿意接受任务?

案例分析:95后员工六六的工作观,张经理如何快速搞定团队

角色扮演:主管与下属的两次沟通有何不同

3. 激活员工内驱力

1) 激励理论与时代进步

2) 员工激励的前提

3) 0成本激活新生代

工具:反馈沟通模型, 0成本激励手段15项

案例分析:同样考核不同样的绩效,莉莉为什么这么拼

小组讨论:哪些激励方法是可以激活员工的?

课堂练习:设计激励你关键下属的项目,不同员工的绩效面谈法

4. 高效沟通好技巧

1) 重新认识沟通

2) 了解别人的未言之语

3) 极致赞美法

工具:聆听三层次模型,赞美三步法

影片解析:一次尬聊

情景演练:得到你期待的互动

小结

5. 我的团队应该如何激发?——引导技术

课程总结