课程背景:
银保趸交业务已昙花一现,除了规模保费所带来的漂亮数字外,没有实际的内涵价值和利润,所以转型为期交业务势在必行。如今,客户经理们所面临的处境非常尴尬,因为转型的不仅仅是产品,还有客户经理们销售意识的转化和销售技能的提升。
销售技能如何提升?
在信息多元化的今天,传统的销售方法已不能适应多变的市场,常规的方法很难用到实际销售中去,结果是观念陈旧而导致学员厌学,因此销售技能必须转型,要将课程提升至“道”的层面,也就是说要学习新的思维和模式,要出奇制胜剑走偏锋。
本课程将引用保险的意义与功用提高客户经理对保险的认知度,颠覆传统保险销售的模式,让客户主动找我们买保险,**讲师讲解和案例分析,帮助学员更快速掌握销售技巧,提高实战经验,**终达成我们想要的结果。
课程收益:
**本课程的学习使学员能够:
1. 让客户经理了解期交产品销售意义
2. 精准判断客户的保险需求
3. 掌握厅内快速成交的黄金话术
4. 掌握创新营销的精髓
5、做好存量客户的维护与管理
6、学会策划和组织特色沙龙的运作
课程对象:客户经理
课程方式:讲师讲授 学员互动 案例分析 情景再现 小组研讨
课程大纲/要点:
**部分:销售心态的转型
一、保险的意义与功用
1、没有保险才是**大的风险
2、保监会134号文件解读
3、太阳底下**光辉的三大职业
4、二大保险理念必须深入骨髓
二、银行保险发展的前景
1、银行保险的定义及描述
2、银行保险的由来
3、银行保险兴起的主要原因
4、银行保险发展的3个阶段
5、银行和保险合作的3种类型
6、银行保险在寿险市场上的占比
7、银行保险是一项“三赢”的业务
8、银行销售保险产品的优势
三、银保期交销售的意义
1、发现真实的自己
2、克服销售的恐惧心理
3、心态决定命运
4、正确认识趸交和期交
5、银保产品期交的优势
第二部分:销售技能的提升
一、网点客户的有效开发
1、互联网时代客户消费状态及心理变革
2、流量客户的有效开发
小组研讨:设计调查问卷
3、存量客户的职业分类
4、收集客户的详细资料
5、网点客户的需求定位
世界咖啡:网点客户的职业素描图
6、快速成交网点客户的黄金话术
小组研讨:设计不同客户类型的黄金多问
二、网点客户的创新营销
1、创新营销的四大武器
1)鱼塘法则:找到准客户聚集的地方
2)杠杆借力:利用工具获取客户的详细资料
3)销售信行销:促使准客户与我见面交流
4)超价值礼品:临门一脚让准客户下定购买决心
案例一:少儿险的创新销售
案例二:理财险的创新销售
三、金融市场趋势分析
1、中美贸易战对经济的影响
1)中美贸易战的背景
2)中美贸易战的进程
3)中美贸易战对经济和金融的影响
4)我们如何应对
2、国内金融理财市场总览
1)国内金融市场总览
2)国内金融市场的现状和变化
3)对我们的意义
小组研讨:运用所学的知识研讨保险理念话术
3、常用金融理财工具的分析
1)投资理财工具的本质
2)各类工具的特点分析
3)保险理财的优势分析
4、保险在家庭资产配置中的作者用
1)家庭资产配置金字塔
2)保险的作用
3)从财务安全到财务自由
四、中长期保险销售技巧
1、期缴保险销售的意义
2、快速成交三步走
1)确认需求
2)产品说明
3)促成和异议处理
3、期缴产品的专用话术
1)时间长怎么办
2)缴费压力大怎么办
3)不同险种的说明话术
五、特色沙龙的运作模式
1、特色沙龙的意义
2、产品沙龙的类型
3、特色沙龙举办的原则
1)主题要有吸引力
2)邀约对象要一致
3)活动要可操作性
4)要善于资源整合
案例赏析:手绘风筝DIY亲子活动
群策群力:特色沙龙的策划方案
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