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周旭东

TWI 一线主管的管理技能训练

周旭东 / 国家二级心理咨询师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程大纲

【课程背景】:

Ø 现代社会,随着社会进步及信息化进程,特别是在90后,00后逐步成为职场主力军的环境下,传统的TWI技能培训与新型社会背景下的企业所面临的新的管理环境脱节,另外企业也对TWI技能要求也是越来越全面,导致企业在TWI培训中出现了这样或者那样的问题;本课程针对目前传统TWI培训的缺点,汲取了当代国内外前沿的TIW技能提升相关理论的研究成果,结合当代90后,00后员工的个性化特点,根据10余年TWI管理培训的经验及案例而开发,理论联系实际,实用性非常强。

课程目标

目标1:掌握中层管理的角色定位及常见问题的解决方式;

目标2:掌握时间管理的理论与方法并能够解决实际问题;

目标3:掌握DISC理论,并能在日常的沟通中活学活用;

目标4:掌握激励相关理论,并能在日常工作中活学活用;

目标5:能够活学相关理论和技术,为企业创造更大价值;

课程特色

实用性:结合员工工作场景,运用工具、方法帮助员工重新对“管理”进行认识,提升学员对相关理论认的深度和广度;另外**正反案例讲解提升培训效果,使员工能够在训后立即投入使用;

参与性:培训中讲师将会**情景演示、头脑风暴、实操演练,互评分析等教学活动,增强学员之间的互动与参与;

趣味性:该课程设计了大量与教学目标相关的游戏及课堂互动相关活动,环环相扣能激发学员兴趣和挑战性。

课程对象  

企业中层管理人员

课程时长  

3小时(0.5天)

课程大纲

开场:破冰及团队组建(分组、热身、团队活动)

模块一:管理者的职责

1.1主要内容1:什么是管理者?

1.1.1:管理的定义

1.1.2:管理者的定义

1.1.3:管理者常见的困扰

1.2主要内容2:管理者的三种境界

1.2.1:做经理(打冲锋)

1.2.1:坐经理(做管理)

1.2.3:作经理(树威信)

1.3主要内容3:管理者的基本素养

1.3.1: 正确的理念—使命感

1.3.2:达成的意愿—决心

1.3.3:敢于突破现状—创新

1.3.4:责任意识

1.3.5:效能意识

1.3.5:领导力及影响力

课堂讨论:你所喜欢的上级领导的十个特征?

         你所喜欢的下属具备的十个特征?

模块二:时间管理

2.1主要内容1:时间管理步骤

2.1.1:中层管理人员的时间测评

2.1.2:中层管理人员的时间规划

2.1.3:中层管理人员的时间分类

2.1.4:中层管理人员的时间运用

讨论:每天你是怎么安排自己的时间呢?

2.2主要内容2:猴子管理法

2.2.1:什么是猴子管理法

办公室中的故事引入

2.2.2;猴子管理法法则

2.2.3:猴子管理法的启示

案例讨论:冰海沉船

模块三:沟通管理

3.1主要内容1:深入认识沟通

3.1.1:什么是沟通?

3.3.2:沟通的模型

3.3.3:沟通的目的

3.3.4:常见的沟通障碍

3.2主要内容2:DISC识人技术在沟通中的应用

3.2.1:故事引入——“两只刺猬过冬”

3.2.2:什么是DISC理论

DISC理论的来源

DISC理论的用途

各性格类型的特点

3.2.2:如何认识自己的性格类型

怎么自测自己性格

快速自测注意事项

测试试题的答题方法

测试试题需要注意的事项

小组讨论:性格有没有好坏?为什么?

3.2.2:各性格类型与他人沟通时应注意的问题

D型人-与他人沟通注意

I型人-与他人沟通注意

S型人-与他人沟通注意

C型人-与他人沟通注意

3.2.3:如何认识他人的性格类型

判断性格-眼神

判断性格-脸部表情

判断性格-讲话语调、口气

判断性格-肢体动作

判断性格-走路姿

判断性格-服装打扮

3.2.3:如何和不同性格的人沟通

如何和D型人沟通

如何和I型人沟通

如何和S型人沟通

如何和C型人沟通

模块四:领导激励

4.1主要内容1:领导与决策

4.1.1领导能力分析

4.1.2激励理论回顾

马斯洛理论

海德归因理论

赫兹伯格双因素

弗鲁姆理论

亚当斯公平理论

4.1.3员工激励法则

物质激励

精神激励

知识激励

工作激励

参与激励

晋升激励

4.2主要内容2:管理者与执行能力

管理者的*使命:打造一支有优秀执行力的团队

4.2.1责任、目标、速度、细节

4.2.2杜绝山头主义,画地自牢

4.2.3防止团队掉入“帕金森”症(帕金森定律)

4.2.4管理者要像头狼学习,要像华为学习

案例:日产公司执行力管理案例

课程回顾与总结

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