课程背景：

在很多企业里，管理者忙于每天的事务处理，对于自己的角色往往并不清楚。过度关注专业细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

尤其国内企业的管理者，往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。因此作为一名管理者要清楚的认识到自己的角色的定位与认知。带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，管理者必须：

从传达型向执行型转变；

从劳模型向教练型转变；

从亲情型向原则型转变；

从被动型向主动型转变；

从业务型向管理型转变；

从保守型向创新型转变；

从知情型向知心型转变。

本课程以帮助管理者“突破管理瓶颈”为核心，以“全面、易懂、实用”为原则，引导您迅速踏上从专业能手到管理精英的梦想之旅！

授课形式：

1、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

2、情景推演（协助学员发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的）

3、讲师讲解（强调重点、要点和难点，启发学员进行自我反思快速提升）

4、视频观看（精彩录像片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）

5、另有知识讲授、案例教学、问答互动、分组研讨、模拟演练、讲师点评等方式。

授课时间：2天，6小时/天

适合对象：管理者及核心职员

课程收益：

1、认知自我及转变思维

2、区分技术与管理工作

3、明晰职场及重构角色

4、掌握工具及改变习惯

课程大纲：

**单元：思维转变——管理认知

一、职场中的三个关键词

1、何为职务？

（职务=职位 任务）

2、何为职责？

（职责=职位 责任）

3、何为职能？

（职能=职位 能力）

管理测试：《管理者管理潜力测试》

管理者的三个思考

管理是什么？

（你的工作是什么？）

管理为什么？

（你的工作为什么？）

管理如何做？

（你的工作如何做？）

案例研讨：诸葛亮如何不被累死？

三、管理中的三个基础

1、管理的三个要素

      1）管理的主体

      2）管理的客体

      3）管理的方法

2、管理者四大职能

      1）计划

      2）组织

      3）领导

      4）控制

3、管理的五大特征

      1）人际性

      2）目的性

      3）过程性

      4）优化性

      5）创新性

管理工具：《管理者4核对清单表》

本章总结：轻管理重领导，技术做事艺术用人

第二单元：行为转变——角色重构

一、角色认知

1、角色的溯源

2、角色的含义

  1）群体性角色

  2）关系性角色

3、角色的要素

  1) 社会地位

  2）社会期望

  3）行为模式

视频研讨：不可一世的周亚夫

二、自我认知

1、自我观察

  1）感知

  2）思维

  3）意向

2、自我评价

  1）想法

  2）期望

  3）行为

3、自我调节

  1）调节

  2）监控

  3）矫正

管理工具：认知重评

三、管理角色

1、承接上——承担公司职责（执行者）

2、启发下——做好组织管理（领导者）

3、平行间——协调、公关  （联络官）

案例研讨：永远站在企业的立场思考

角色重构

作为下级的3大角色

如何有效执行？

2、作为平级的3大角色

如何有效协作？

3、作为上级的4大角色

如何坚持原则？

案例分析：平面镜VS哈哈镜

本章总结：清晰10大角色，清晰职场伦理。

第三单元：习惯转变——个人养成

一、关注结果

1、工作核心是目标

2、关注核心是结果

3、好的结果三要素

案例研讨：如果认为领导说的不对，应不应该执行？

二、眼观大图

1、拔高职位看问题

2、放下小我为大局

3、团结协作增效益

问题研讨：如何提升自己的格局？

三、紧扣要事

1、拒绝忙乱巧工作

2、重要紧急区分先

3、合理分配抓重点

工具应用：甘特图制作

本章总结：工作只有结果，没有如果。提升格局，把工作做成结果

第四单元：习惯转变——团队养成

一、发展优势

1、成功依赖优势发展

2、如何找寻自己优势

3、利用优势开展工作

工具应用：优势识别器

二、集思广益

1、集思广益的前提

2、集思广益的要求

3、集思广益的方法

工具应用：六顶思考帽

三、创造信任

1、营造信任氛围

2、增进相互关系

3、直接接触互动

工具应用：鱼缸会议

本章总结：促进协作，保持团队成就