提高中层管理者技能

　　一、如何做一个称职的店长

　　1、案例分析：刘力的烦恼—店长角色的定位与转换

　　2、店长的核心职责---带动团队

　　3、店长的四项工作内容分析

　　4、店长应具备的条件

　　5、有效的店长自我管理

　　6、店长的心态管理

　　二、对店面运营管理的认知

　　1、 店面管理，管什么？

　　2、 店面管理的基本原则

　　3、店面运作管理的三个基本流程

　　4、店面优秀店面管理的六项标准

　　5、店面运营手册的制定与使用方法

　　6、店面管理十大观点

　　7、店面管理二十个重点

　　8、店面管理二十个难点

　　9、店面增值服务。

　　10、店面库存管理

　　案例分享

　　三、店面员工的有效管理与激励与辅导

　　1、店面人员管理的关键

　　3、店面人员管理与培训的八项方法

　　4、有效激励店面员工的十大法器

　　2、哪些员工需要重点辅导？

　　5、员工辅导的步骤

　　5、留住员工的三大法宝

　　6、角色演练

　　游戏

　　四、店面管理实战

　　1、店面制胜之灵魂

　　2、店长(经理)五个条件

　　3、店长(经理)的八个角色

　　4、店长(经理)的四种优良性格

　　5、店长(经理)每天的六项关键工作

　　6、店长(经理)工作与思维的三大工具

　　五、如何提升店面的执行力

　　1、店面管理者常犯的十个毛病

　　2、店面管理的执行中的基本要素和常见问题

　　3、店面管理执行的三大核心流程