提高中层管理者技能

　　**单元：医药产业政策与零售业发展前景

　　药品价格政策及未来走向

　　中国当前 OTC 业态情况

　　药店业态变化的 4 个阶段

　　大流通与大连锁的未来价值

　　08 年医药流通市场环境分析及展望

　　第二单元：自我药疗前景与消费者期望

　　顾客分析

　　影响购药行为的因素

　　消费者行为分析对连锁药店的启示

　　消费者对于药店的期望

　　消费者变化：价值观的变革

　　第三单元：连锁药店经营的市场学基础

　　变化世界中的市场营销

　　产品导向与市场导向对比

　　第四单元：连锁药店的经营与管理

　　连锁药店经营的竞争优势

　　连锁药店的经营方针

　　现代零售药店的经营模式

　　企业定位：我们提供什么商品？

　　连锁药店经营的特征

　　完善连锁药店内部经营的主要手段

　　药店主要促销类型

　　客户为什么选择我们？

　　连锁药店的服务差异化

　　客类管理

　　赚钱药店的八大关键

　　连锁药店经营中店长该关心什么？

　　连锁门店制胜策略三十六计

　　连锁药店经营管理经验分享

　　店员培训档案的建立及管理

　　小组讨论

　　第五单元：连锁药店陈列与货架管理的几个重要技巧

　　陈列促销的主要手段

　　药店陈列管理中的几个细节

　　管理货架就是管理生意

　　货架视觉效果与销售分析

　　货架上的价格标签

　　货架上 POP 作用

　　货架外陈列

　　特卖活动卡

　　店内陈列布置与顾客接受性

　　面向购物者的货架管理

　　货架管理：品项陈列

　　主推品种生动化的五大原则

　　主推品种生动化图例

　　小组讨论

　　第六单元：连锁药店如何做好品类管理

　　何谓品类？

　　品类管理应该做好以下几件事

　　品类管理：工商合作新形式

　　品类管理之品规数量选择原则

　　**品种的优化与选择，节约货架资源、库存成本和资金占用成本资源

　　小组讨论