提高中层管理者技能

　　一、必须尊随的原则

　　(一)永保危机意识

　　(二)时刻准备着

　　(三)珍惜工作

　　(四)听老板的没有错

　　合格的员工如何做？

　　不合格的员工这样

　　(五)顾客永远至上

　　(六)服务人人有责

　　(七)企业利益高于一切1

　　企业利益高于一切的具体做法

　　(八)工作无小事—重视细节

　　(九)对待工作——高度重视

　　二、务必具备的观念

　　(一)工作既伟大

　　(二)工作即人生

　　(三)机会靠自己把握

　　(四)吃亏是福

　　(五)勤奋胜过天赋

　　(六)诚信是制胜的先机

　　(七)忠诚要看行动、看业绩

　　(八)敬业是宝贵的财富

　　(九)责任是通往成功的阶梯

　　(十)自己才是一切的根源（1）

　　自己才是一切的根源（2）

　　三、做好充分的准备

　　(一)塑造良好的心态(1)

　　塑造良好的心态(2)

　　(二)缔造人格魅力

　　(三)永保进取心（1）

　　永保进取心（1）

　　(四)沟通无止境

　　(五)培养团队精神

　　(六)学习力决定生产力

　　(七)提升思考能力

　　(八)具备创新精神

　　四、千里之行始于足下

　　(一)严格遵守企业的制度

　　(二)没有任何借口的高度服从

　　(三)实干

　　(四)立即行动

　　(五)有计划的工作

　　(六)**次就做对、并且要到位（1）

　　**次就做对、并且要到位（2）