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李斌

研发团队管理与沟通管理实务——打造高绩效的研发团队

李斌 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  什么样的队伍才是团队

  高效团队的特征要素

  研发团队管理的重要性

  研发团队组织和成员特点

  研发团队提升障碍

  讨论、分享:看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理;

  二、团队发展与特征

  团队个体行为基础(1.人性的假设;2.人口特征)

  团队群体行为基础

  团队的发展阶段的特征以及管理要点

  机械化的组织和适应性的组织

  分工与配合

  团队演练—《寻找答案》-如何**分工、配合、效率等行为来完成

  三、研发团队管理中的沟通技巧

  沟通的模型和原理

  决定沟通成功的基本要素(1.沟通中问题案例;2.讨论:沟通偏差中的根本原因)

  人际沟通与组织沟通(1.沟通前的计划准备工作;2.人际沟通;3.组织沟通)

  改善你的人际沟通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)

  实战操练

  演讲的技巧:录像分享-欣赏演讲、分析、讨论

  聆听的技巧:案例分享

  研发团队的沟通技巧(1.内部沟通中的问题;2.外部沟通中的问题;3.如何与上级领导沟通-.录像分享;4.如何进行跨部门沟通;5.如何与下属沟通;6.如何与客户沟通-案例分享)

  项目实施中的沟通方法(案例:项目经理与研发人员沟通)

  四、研发团队管理与激励

  激励的基本原理(从员工的需求看激励)

  你了解你的员工的需求吗?(讨论:研发部门是否为研发工程师规划职业发展?)

  如何设立团队愿景与目标(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相关激励;2.演练游戏】

  远景、目标的激励作用与技巧(案例:某电信产品研发公司激励上遇到难题)

  授权管理与激励

  目标激励与执行

  工作设计的激励作用与方法

  强化激励原理与应用

  公平理论的应用(案例分享—某IT企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…)

  讨论:如何应对下属的要求(例如晋升、加薪等)

  五、团队绩效管理与评估以及团队效率提升

  案例故事分享-合理、有效制度的建立

  绩效规划

  绩效承诺

  绩效辅导

  绩效评估与应用

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