主要特点：详细阐述职业化员工来往礼仪的操作精髓案例指导：分析职业化员工来往礼仪内训的经典个案案例训练：掌握职业化员工来往礼仪的技能提升方法行动建议：职业化员工来往礼仪培训的实战模拟练习提升建议：引爆职业化员工来往礼仪潜力的行动方案 培训背景： 礼仪，作为人们的一种行为准则，通过人的外在表现，体现在诸多的细节与场合当中，形成整体的社会规范，进而反映出一个社会的文明程度和精神内涵。我国是个有着五千年历史的文明古国，一向注重礼仪修养，将礼仪作为我们的传统美德之一。

 培训大纲：


第1讲 着装在品位

1 西装穿着要规范

2 衬衫选择要得

3 领带搭配好，潇洒、帅气自然来

4 穿好职业裙装，尽显职业女性魅力

5 好袜配好鞋，为你增添魅力

6 休闲装要穿得自然，但不能太随意

分析：职业化员工来往礼仪培训案例！

解析：职业化员工来往礼仪内训案例!

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第2讲 好的就餐礼节成就好人生

1 点的不是菜，是礼仪

2 懂得中餐餐具使用礼仪

3 西餐餐具使用礼仪多

4 自助餐不能太随便

5 喝酒不是简单的“干杯”

讨论：职业化员工来往礼仪经典案例讨论!

分组：职业化员工来往礼仪培训案例学习指南

分析：职业化员工来往礼仪学习中的八大陷阱！


第3讲 举止要优雅

1 标准礼仪站姿，站出你的精气神

2 标准礼仪坐姿，坐出你的优雅姿态

3 标准礼仪行姿，走出你的高贵气质

4 标准礼仪蹲姿，蹲出你的潇洒大方

互动：职业化员工来往礼仪培训案例评估

分享：某集团职业化员工来往礼仪培训案例

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第4讲 谈吐文雅赢得好人缘

1 初次交谈也能“一见如故”

2 与人寒暄，礼貌常伴身边

3 说话不要经常以“我”字开头

4 打人不打脸，骂人不揭短

5 掌握拒绝艺术，委婉说“不”

6 批评的话说好了就等于鼓励

分享：企业职业化员工来往礼仪培训三步走！

案例：联想(中国)公司的职业化员工来往礼仪培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好职业化员工来往礼仪？


第5讲 工作多讲“礼”

1 准时上下班，做个“守法”员工

2 与同事相处的七条经典法则

3 在办公室里不做的七件事

4 使用办公设备一定要知道的小知识

5 办公室里一定要替换的字眼

6 汇报工作时要注意的礼节

7 有关公文包的礼仪

8 不宜在办公室里说的话

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分享：职业化员工来往礼仪内训五步骤！

分享：企业职业化员工来往礼仪六技巧！

分析：某药业集团所面临的职业化员工来往礼仪难题！


第6讲 拓展你的人脉圈

1 自我介绍要以礼开好头

2 握手虽简单，学问却深奥

3 接送名片有礼仪，为形象锦上添花

4 拜访礼仪的实战宝典

5 迎送客人，注意细节

6 当面记下重要号码和对方约好的时间

分析：领导者职业化员工来往礼仪做什么？

分析：职业化员工来往礼仪内训哪些步骤很重要？

分析：职业化员工来往礼仪培训哪个环节很重要？


第7讲 会议场上不失礼，优雅从容走向成功

1 对会议流程要有清晰认识

2 座位安排不可掉以轻心

3 会议主持人：大局执行，小处着眼

4 及时打破商务会议中的尴尬

5 商务沙龙所不能少的礼仪

6 “好礼”保证洽谈成功

分析：企业如何贯彻职业化员工来往礼仪全过程？

分析：职业化员工来往礼仪培训，我们做对过什么？

案例：海尔集团职业化员工来往礼仪咨询方案案例研究


第8讲 有礼，谈判中赢得大利益

1 准备好一场谈判才能遇事不慌

2 彬彬有礼地展示你的说服技巧

3 谈判中，这些行为要不得

4 让谈判顺利进行的谈话礼仪

5 讨价还价的目的是双赢

讨论：企业职业化员工来往礼仪的八面金刚

案例：一次失败的职业化员工来往礼仪培训案例

分组：如何打通企业职业化员工来往礼仪的任督二脉？


第9讲 有礼有节方得客户之心

1 与客户就餐，如何敬酒

2 掌握谈话技巧，让客户做主角

3 送客户时，礼数周全显热情

4 未雨绸缪，拜访客户前需准备

5 拜访客户要守时，不做失约之客

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职业化员工来往礼仪七宗“”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。


第1
讲 “礼”尚往来，

1 馈赠需要讲原则

2 送礼的时机

3 好礼还需巧包装

4 节日送礼的原则

5 随附在礼物上的留言卡

6 送礼多少才合适

分享：职业化员工来往礼仪培训的新金科玉律！

职业化员工来往礼仪深度剖析:疑难问题与解决对策

职业化员工来往礼仪内训解决之道:案例延伸与对策分析


职业化员工来往礼仪培训总结


备注：职业化员工来往礼仪培训网为企业及员工提供职业化员工来往礼仪培训诊断咨询项目。包括职业化员工来往礼仪公开课、职业化员工来往礼仪内训、职业化员工来往礼仪讲师外派、职业化员工来往礼仪调研与咨询等完备的一揽子的职业化员工来往礼仪解决方案。李绘芳老师的职业化员工来往礼仪课程大纲可根据客户需求量身定制！