**部分情商—管理者的必备指数
引言:管理从自己开始.情商:对人影响力强的一股力量.对于情
绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.
" 情商的力量:情商的影响力是智商的9倍
" 情商的4方面内容
" 认识情绪
" 调整情绪的几个步骤
" 情绪控制如何达到颠峰状态
" 调整情绪的十大讯号
" 十种有力情绪
" 组建你的梦之队
第二部分高绩效团队建设
引言:请先忘记来自外界的竞争吧.因为你大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
" 对高绩效团队的期待
" 团队的发展阶段
" 如何制定团队目标
" 培育团队精神
" 团队沟通
" 团队激励
" 提升团队执行力
" 训练团队精英
" 团队中的人际关系
" 亲密关系之道
第三部分领导力
引言: 停止管理，学会领导１ 认识领导力的本质，掌握21世纪领导的原则，成为企业的卓越领袖；并**对下属心灵的开发和培养，让更多员工从优秀走向卓越。
" 领导的定义和意义
" 领导力的5个层次
" 领导力的起点—愿景与使命
" 领导力的根源—信息
" 领导力的本质—影响力
" 领导力的关键—决策力
" 领导力的核心—内方法则
" 领导力的延伸—授权
" 领导力终极考验—继任者
